Ako vaša tvrtka prodaje neotkrivenu internetsku mrežu, vjerojatno ne dobivate poštovanje koje zaslužujete od prijatelja, obitelji ili čak poznanika.
eBay prodavači često primaju kritike, čudne izglede ili se ismijavaju zbog prodaje interneta. Naravno, nikada nećete moći promijeniti tuđe mišljenje o vama i vašem eBay poslovanju. Evo nekoliko načina da odgovorite na negativne ili čak ponižavajući komentare ljudi o vašem eBay poslovanju.
Zašto bi netko to kupio, u svakom slučaju?
Odgovor na ovo pitanje razlikovat će se među prodavačima, ali opći koncept je isti. Milijuni ljudi to kupuju i ne moramo znati zašto. Naglasite da će sakupljači kupiti gotovo sve. Imajte nekih primjera spreman podupirati priču. Na primjer, ako prodajete odjeću koja se koristi:
"Pa, prodajem odjevnu odjeću i marke su općenito prilično skupe nove. Jeste li ikada čuli za Anthropologie , Banana Republic ili Ann Taylor? Većina novih artikala prodana je za više od 50 USD. Pronađam te marke za otprilike 3 dolara na prodajnim mjestima i prodaju ih za 30 dolara ili više na eBayu. Kupac dobiva točno ono što žele i zaradim novac. Danas ljudi postaju štedljiviji pa im radim sjajnu uslugu koja pruža kvalitetne proizvode nižom od maloprodajne cijene. "
Ako prodajete kolekcionarstvo, navedite primjere nevjerojatne prodaje. Možete reći:
"Kolekcionari su moji glavni kupci. Pronađam predmete koje traže. Čak sam šokiran zbog onoga što plaćaju. Prošli mjesec sam pronašao set Bakelite sol i papar shakers za $ 1 i prodali su za 200 dolara . Ne moram znati zašto toliko plaćaju; Samo trebam tražiti stvari da ih kupuju! "
Ako otpremite na međunarodnoj razini, recite:
"Živimo u zemlji bogatstva i pretjerane potrošnje. Nije to bilo gdje drugdje na svijetu. Neke zemlje ne proizvode puno, a drugima nema manjka proizvoda. Jeste li znali da prodajem kupcima širom svijeta? Upravo sam prošli tjedan poslao cipele u Australiju. Kupac je platio 30 dolara plus 25 dolara dostave za cipele koje sam pronašao na Goodwillu i kupio za 3 dolara. Nije li to nevjerojatno? "
Ako želite gledati njihovu glavu eksplodiraju, recite:
"EBay ima 162 milijuna korisnika više od 50 zemalja, pa imam veliku bazu klijenata!"
Zapravo ste napustili svoj posao s punim radnim vremenom s prednostima ovog blesavog hobija?
Zvuk poznat? Mnogi prodavači su donijeli veliku odluku o životu da napuste posao s punim radnim vremenom s prednostima kako bi poboljšali svoje živote i imali veću kontrolu nad vlastitom i budućem obitelji. Većina ljudi koji daju ovaj komentar su ludo ljubomorni da nemaju hrabrosti učiniti istu stvar. Kritika je često zavidna u maskiranju. Evo nekoliko načina da objasnite vašu poziciju:
"Zapravo, moj eBay poslovanje daje mi više prednosti što je tradicionalni posao s punim radnim vremenom. Nikad ne moram objasniti šefu zašto ne mogu doći kad je jedna od moje djece bolesna - ne moram poslati bolesnog klinca u školu jer šef zahtjeva da uđem. Još uvijek mogu raditi kod kuće dok bolesno dijete odmara i ne propuštam se. Ne moram propustiti važne događaje jer sam zaglavio na poslu. Ne moram se brinuti o dobivanju otkaza jer nešto nije u redu. Ne svakodnevno gubim vrijeme sjedeći u prometu. Imam svoje vrijeme i imam potpunu slobodu organizirati svoj život na način koji najbolje funkcionira za mene i moju obitelj. "
Ponekad se ljudi usredotočuju na činjenicu da ne dobivate stalni paycheck. Evo kako odgovoriti:
"To je istina, ali radije bih radila 60 sati tjedno za sebe i imala kontrolu nad mojim vremenom od 40 sati za nekog drugog. A velika je stvar, koliko sati uložim, više novca. Ne moram čekati šefu da odluči dati me promaknuće, podizanje ili bonus. Moj dohodak izravno je povezan s količinom napora koji sam stavio. Možete li to reći o svom poslu? "
Ali ne dobijete zdravstveno osiguranje
To je osjetljiva tema budući da su troškovi zdravstvenog osiguranja u posljednje vrijeme skočili, a Zakon o prihvatljivoj skrbi zahtijeva od svih Amerikanaca da imaju zdravstveno osiguranje ili se suočavaju s finom poreznom prijavom. Taktičan odgovor:
"Troškovi osiguranja poslodavca toliko su porasli da sam se jedva mogla priuštiti na poslu. Kao vlasnik malog poduzetnika mogao bih se kvalificirati za Zakon o prihvatljivoj skrbi i dobiti subvenciju za zdravstveno osiguranje. Vlada šalje 1095-C svake godine kako bi moj CPA koristio prilikom podnošenja poreza. "
Ili, ako se ne primjenjuje Zakon o priuštivoj skrbi, mogli biste reći:
"Mi smo pokriveni na moj suprug plan" ili "Postoji mnogo tvrtki koje nude privatno zdravstveno osiguranje kao što su Blue Cross, Humana, Coventry Jedan, Aetna - to je dug popis."
Oh, tako da radite kod kuće. Mora da je lijepo sjediti i gledati TV cijeli dan
Ovo je stvarno skrivao prodavača eBay prodavača. Ostani kod kuće mame dobiti ovaj jedan previše, tako da je dvostruko whammy kada prodavatelj je također boravak kod kuće mama. Lako i učinkovito odgovor:
"Pa, ne baš točno. Volio bih da dođeš jednoga dana i sjeneš me tako da vidiš točno ono što radim i daj mi ruku. Sutra imam 10 predmeta za otpremu, 25 stavki za čišćenje, fotografiranje i popis i dobit ću svoje tromjesečne poreze spremne za moj CPA. Također moram naručiti neke isporuke i susresti se s klijentom pošiljke o prodaji njezine zbirke Hummel. U koje vrijeme možeš doći?
Nikada nisam imao nikoga da me podigne na ovo. Nakon što naysayeri shvate da je prodaja eBay posao i odgovornost, ne žele ni jedan dio toga.
Pa što se zoveš, Profesionalni čistač?
Činjenica da za nas eBay prodavači zapravo nema zvuk zvona. Ali to ne znači da ne možemo napraviti nešto.
"Zapravo više volim stručnjaka za redistribuciju. Ili stručnjaka za e-trgovinu. Ili moderni dan Fred Sanford . "
(To sam ukrao iz dječaka iz trgovine mješovitom robom, a ime mu je zabilježio stručnjak za redistribuciju pod njegovim imenom, pitao sam što to znači, a rekao je: "To znači da uzmem stvari s leđa i stavim je na policama. bolje od zaliha dječaka. " )
Zašto biste željeli sve ono smeće u vašem domu?
Zapravo, prosječna američka kućanstvo ima više od 7.000 dolara vrijednih stavki koje se mogu prodavati na mreži. Vaši kritičari već imaju "sve što je bezvrijedno" u njihovoj kući, to je samo njihovo posve bezvrijedno. Prodavači eBay-a slažu se da rješenja za pohranu mogu biti izazov, ali uvijek postoji zaobilazna rješenja ili jednostavno popravak za pohranu inventara. Većina prodavača već je to shvatila organiziranjem inventara u podrumu, garaži, spremištu ili u plastičnim kadama u kući.
Plaćate li porez? Vlada vas može navesti da ne prijavljujete svoj prihod
Ovaj komentar dolazi jako puno kao da je taktika zastrašivanja. Većina eBayovih prodavača nalazi se na brodu s porezima i upotrebljava GoDaddy, proračunsku tablicu knjige za e-knjige ili ima CPA. Veliki odgovor na pretpostavku da ne plaćate poreze:
"Naravno, plaćam porez! Zapravo, Paypal svake godine šalje 1099-K prodavačima koji imaju preko 20.000 dolara. Imam i CPA koji podnosi moje kvartalne poreze. Volim samo svoj CPA! Ona brine o svim mojim poreznim stvarima, tako da se mogu usredotočiti na ono što radim najbolje - pronalaženje i prodaja predmeta. Moja CPA je također poduzetnik, tako da je zapošljavanjem pomažem drugoj osobi koja posjeduje tvrtku i podupire malu poslovnu zajednicu. "
Što je sa sigurnošću posla?
Ahhh, dodirni. Vaši kritičari se postavljaju kada naprave ovu primjedbu. Bolje je pitanje tko je danas siguran posao? Small Business Association (SBA) izvještava o 28 milijuna malih poduzeća u SAD-u i čine 54% svih poslovnih aktivnosti. Ti si u dobrom društvu!
Podsjetite ove ljude o otpuštanjima poduzeća gdje su pustili tisuće zaposlenika. Čak je i američka vojska otpustila 40.000 ljudi u 2015. godini. Iste godine, Hewlett Packard pusti 30.000 zaposlenika, a Microsoft je preuzeo više od 6.000. Sigurnost zaposlenja više ne postoji. Jedini šef na koji možete računati je sami.
Insightful odgovor:
"Dopustite mi da vam postavim pitanje. Kako ćete znati da nećete sutra uhodati i dobiti ružičasti klip? Je li vaša tvrtka ikad otpustila nikoga? Danas nitko nema osiguranje posla. "
Umjesto da se vrijeđate ili obrambene kada vaši kritičari postavljaju pitanja, dajte im obrazovane odgovore i pokažite im koliko ste pametni i snalažljivi. Budite ponosni na ono što radite jer nisu svi izrezani kao eBay prodavatelj. Ne morate pokušati pretvoriti bilo koga da proda na Ebay, ali kritičari obično ne znaju nešto novo i drugačije. Neki će ga dobiti i misle da ste briljantni, drugi neće to dobiti i misle da ste ludi. Glup poput lisice - i ti se smiješ sve do banke.