Ako postoji jedna od glavnih tema u trendovima koje danas gledamo u B2B online marketingu, to je sofisticiranost. Online mediji evoluirali su iz nove i eksperimentalne faze u sigurnu poziciju u gotovo svakom marketingu tvrtke B2B.
Iako postoji konstantan protok novih platformi za društvene medije, aplikacije i marketinški softver, tehnologija koja se koristi u B2B online marketingu stabilizirala se.
Promjene koje vidimo sada su nove aplikacije postojeće tehnologije za poboljšanje učinkovitosti i učinkovitosti marketinga.
Danas ćemo pogledati pet glavnih trendova i njihove implikacije za B2B tvrtke.
1. Omnichannel marketing
Online mediji postali su tako univerzalni da je lako zaboraviti kakav je bio život prije tražilica i društvenih medija. Sada je integrirana u sve aspekte našeg života i našeg poslovanja.
Pozornost naših klijenata neprimjetno teče iz jednog medija u drugi - i naš marketing također mora.
Prvi korak - integracija digitalnog marketinga sa svim marketinškim inicijativama tvrtke - već se dogodio. Više nema "strategija društvenih medija", "strategija tražilice" i "strategija marketinga sadržaja" - to je sve jednostavno "marketinška strategija".
Sljedeći korak je pomak od višekanalnog marketinga do omnichannel marketinga. Iako oboje uključuju marketing na više medijskih kanala, postoji značajna razlika u tome kako se taj marketing radi.
U multikanalnom marketingu, fokus je na medijima - kako se svaki kanal može ugađati kako bi se dobio maksimalni rezultat. To je podatkovno upravljano, s rezultatima mjerenim unutar svakog kanala.
Omnichannel marketing učinkovito okreće proces na svojoj strani, usredotočujući se na kupca umjesto na određeni medijski kanal.
Kupac je vođen kroz postupak kupnje na više medijskih platformi, uvijek primajući dosljednu, relevantnu poruku.
U osnovi im daje pozitivan korisnički doživljaj prije nego što postanu kupci. Učinjeno ispravno, trebalo bi se osjećati besprijekorno i prirodno kupcu i omogućiti im da se osjećaju u kontroli svoje odluke o kupnji.
2. Adaptivni sadržaj
Omnichannel marketing postavlja i pozornicu za bolji doživljaj kupnje putem prilagodljivog sadržaja.
Adaptivni sadržaj je sadržaj koji prilagođava ono što se prikazuje, na temelju akcija čitatelja. Vjerojatno je najbolje objasniti gledanjem na primjer.
Cameron traži hotel kako bi održao veliku konferenciju. Poput drugih organizatora događanja, trebat će vam informacije o veličini sobe za sastanke, postavljanju audio i video sadržaja i dostupnosti spavaćih soba.
Međutim, budući da je jedan od govornika potpredsjednik Sjedinjenih Država, najviše je zabrinuta zbog mogućnosti hotela da radi sa Tajnom službom i osigurava siguran ulaz i izlaz.
Cameron pretražuje online za hotele na tom području s iskustvom hostinga vrhunskih vladinih dužnosnika.
Ona suziti pretraživanje prema dolje u dva hotela i preuzima svoje informacije o konferencijskim paketima.
Prvi hotel preusmjerava je na stranicu s izjavama drugih organizatora događanja koji razmišljaju o banketnim objektima i hrani na njihovom događaju.
Sve dobre informacije, ali nisu specifične za Cameronove najhitnije potrebe.
Drugi je hotel, međutim, "vidio" da je većinu svog vremena proveo na stranici o sigurnosti hotela, preusmjerava je na stranicu s korisnim informacijama o hostingu višeg državnog dužnosnika i izravnoj liniji čelniku hotelske sigurnosti. Cameronov posao postao je mnogo lakši zahvaljujući upotrebi adaptivnog sadržaja hotela.
Adaptibilni sadržaj ne samo da prilagođava iskustvo kupca, nego prebacuje razgovor od prodaje do izgradnje odnosa.
3. Video i Podcasting
Brian Clark od Rainmaker Digital naglašava važnost svake tvrtke koja već nekoliko godina postaje medijska tvrtka. Eksplozija u popularnosti podcastinga i videa danas čini to još istinitim.
Jedan od razloga video je vrijedan alat za B2B marketingu je sposobnost pokazati kako složeni proizvod se koristi.
Dodavanje vizualne slike ne samo da omogućuje komunikaciju veću jasnoću nego potiče mozak kupca tako da tekstni članci ne mogu.
Video se može integrirati u web stranice, prezentacije, studije slučaja i bijele dokumente. Također se može koristiti kao dio procesa ukrcavanja, što pokazuje novom kupcu kako provesti svoju kupnju i odgovarajući na uobičajena pitanja o proizvodu.
Wistia, tvrtka za video marketing, otkrila je da dodavanje videozapisa na e-poštu povećava stopu klikova za 300%.
Iznenađujuće, dobar videozapis može se snimiti s pametnim telefonom ili tabletom, čineći videozapis izvedivom opcijom za tvrtku bilo koje veličine.
Popularnost podcastinga odražava trend prema informacijama i zabavi na zahtjev. Mnogi poslovni rukovoditelji slušaju podcaste za vrijeme njihova putovanja, dok vježbaju ili prolaze vrijeme tijekom još jednog odgode leta.
Postavljanje i pokretanje podcasta ne ulaže značajne napore, ali isplata može biti dobro isplata.
Vidi također: Top 10 novčanih podcasta koje Smart Poduzetnici poslušaju
4. Influencer marketing
Društveni mediji potaknuli su novu grupu utjecajnih ljudi - ljudi s velikom pratnjom koji mogu utjecati na odluke o kupnji svojih navijača.
U mnogim slučajevima, doseg pojedinca premašuje vrijednost mainstream medija kao što su Los Angeles Times i Washington Post. Više medija više ne kontrolira samo pregršt izdavača.
Ovo nije samo fenomen potrošača; postoje i vrlo utjecajni ljudi na B2B tržištu. Naravno, uvijek su bili stručnjaci i vođe razmišljanja u svakoj industriji, ali doseg on-line medija pojačava njihovu vrijednost.
B2B tvrtke počinju doprijeti do utjecaja na njihovom tržištu kako bi iskoristili svoj doseg i odnose s ključnim izgledima.
U nedavnom intervjuu s B2B Writing Successom, naglasio je Kirsten Billhardt, voditelj marketinga Dellove podjele elektroničke pošte: "Volimo raditi s utjecajima!"
Znaš li tko su ključni utjecaj na vašem tržištu?
Vidi također: 7 razloga zašto je utjecaj marketinga toliko snažan
5. Samostalni stručnjaci
Ako se glava vrti od pokušaja držanja koraka s više medijskih kanala, novih taktika marketinga i platformi društvenih medija koji se neprestano mijenjaju, niste sami.
Baš kao što utjecaji dopuštaju tvrtkama da prošire svoj doseg izvan njihovih vlastitih napora, pomoću freelance copywritera i drugih stručnjaka za digitalni marketing, tvrtka se može usredotočiti na svoje osnovne poruke i izdvojiti najduže marketinške zadatke.
Iako biste mogli unajmiti osoblje da biste imali sveobuhvatnu stručnost u kući, prilično je skupo pokrivanje širokog spektra kanala koji su sada potrebni za B2B online marketing. Pristup raznim freelance profesionalcima s dubokom stručnom osposobljenosti omogućuje tvrtki da maksimizira svoju marketinšku učinkovitost bez prekida banke.
Krajnji rezultat svih tih trendova u B2B online marketingu je bolji doživljaj kupaca - i sposobnost tvrtki da bolje ciljaju njihov idealni kupac. Što ne voljeti?
Dakle, što je sljedeće na horizontu? Bdjeti za utjecaj povećane stvarnosti i virtualne stvarnosti - i obećavaju radikalno promijeniti proces kupnje za B2C i B2B tvrtke.
O autoru: Charlotte Hicks Crockett je izvršni urednik B2B pisanja uspjeha, koji pomaže copywriters svih razina iskustva iskoristiti ogromnu priliku B2B tržištu. Članovi imaju puni pristup stalnoj ekspanziji knjižnica članaka, videozapisa i treninga iz vrhunskih stručnjaka za B2B copywriting kako bi im pomogli u bilo kojoj vrsti B2B copywriting projekta od blogova do video skripti do bijelih radova.
Vidi također: 7 Garantirana načina kako bi ljudi voljeli vašu tvrtku i robnu marku