Ovo je previše čest osjećaj u poslovnom svijetu. Mnogi vlasnici malih tvrtki iscrpljuju svoje resurse (i razum) trošenjem novca na stvari koje im ne daju veliki povratak.
Jedan od glavnih razloga zašto puno marketinga ne funkcionira, kao što bi to moglo, je zbog toga što sama poslovna pozicija. Svjesno stvaranje percepcije drugih imaju vašeg poslovanja jednako je važno kao što je odabir pravih marketinških kanala.
Vaša je odgovornost kao vlasnik tvrtke kontrolirati način na koji ljudi gledaju vašu tvrtku, proizvod ili uslugu. Dobra vijest je da imate moć i sposobnost da to utjecate. Nije važno da li ste poslovali već nekoliko desetljeća ili samo nekoliko dana, primjenjuju se ista načela kada je u pitanju pozicioniranje vaše tvrtke.
U tom procesu postoje tri koraka.
1. Odaberite kako želite biti opaženi
Prvo, morate odabrati način na koji želite biti opaženi . Da, to je doista izbor. Ako ne utvrdite kako će se vaš proizvod, usluga ili poslovanje uočiti, netko drugi će i možda neće biti idealan. Dva su pitanja za određivanje vaše tvrtke (i vaše!).
Prva je riječ " Kako želite da se vaša tvrtka, proizvod ili usluga shvate?"
To će vam pomoći u definiranju karaktera ili osobnosti vaše robne marke, koja predstavlja temelj vašeg pozicioniranja.
Najbolji način da odgovorite na to pitanje je zapitati se " ako je moje poslovanje bila osoba, kako bih ga opisao?"
Zatim upotrijebite pridjeve ili opisne riječi kao što su mladi, stari, svježi, moderni, avanturistički, sigurni, bezobrazni, energetski, živahni i brzo opisali svoje poslovanje. Što je manje konvencionalno, to bolje.
Na primjer, riječi kao što su iskusni, kvalitetni i profesionalni, zapravo ne kažu mnogo - nije li to ono što svi drugi već govore?
Nakon što ste shvatili svoj brand, idemo na drugo pitanje " Što želimo znati?"
Ovdje morate biti vrlo specifični jer se ne možete znati za milijun stvari. Ljudski je nemoguće zapamtiti više od dvije, tri stvari o nekome ili nečemu. Sužite ga u najvažnije ključne riječi za svoju tvrtku.
To bi moglo biti sigurnost, zabava, stil života, jednostavnost, obrazovanje, služba za korisnike, sreća, kreativnost, inovacija.
Provjerite dijelite li gore sa svojim timom tako da su svi na brodu i povlačenjem u istom smjeru. Ako nemate koherentnost, zbunit ćete svoje tržište i zbunjenost ne prodaje.
2. Razlikovati se da se istaknete i primijetite
Sada kada ste odabrali kako želite da se shvatite, gradite na njemu. Živimo u vrlo zauzetom svijetu, svakodnevno bombardiraju tisuće marketinških djela.
Kako ćeš se ikada istaknuti? Kako će vas netko primijetiti?
Morate se razlikovati. Nažalost, mnoge tvrtke jasno kopiraju jedni druge jer misle da je "drugi tip" sve to shvatio, ali najvjerojatnije nije.
Mnoge se tvrtke jednostavno uklapaju umjesto da izgrade vlastitu jedinstvenost.
Zato, umjesto da kopirate bilo koga drugoga, kako to radiš na drugačiji način, radiš bolje? Ili ćemo reći "poremetiti" jer izgleda kao da je vrlo moderna riječ u ovom trenutku. U svakom slučaju, sve što trebate učiniti je uništiti mišljenje svojih klijenata s vašom strašnošću.
Ne radi se samo o primanju; morate pronaći načine kako ih primijetiti pravi ljudi.
Evo još dva velika pitanja za vas da započnete s ovim. Netko pametan jednom je rekao da kvaliteta života ovisi o kvaliteti pitanja ... ili nešto slično. Dakle ovdje ide.
Pitajte se: " Što je frustracija u mojoj industriji?" ,
Razmislite o tome što su ljudi frustrirani pri radu s nekim u vašoj industriji.
Evo primjera. Uobičajena frustracija u uslužnim djelatnostima je da služba često dolazi kasno na posao.
Stoga je električar odlučio stvoriti jamstvo "uvijek smo na vrijeme" . Ako bilo koji od njegovih električara stigne kasno za posao, klijent dobiva 50 dolara, čak i ako je kasno samo jednu minutu. Nije dugo trebalo njegov posao stvoriti strašan ugled.
Drugo pitanje koje ćete zapitati sebi i drugima je " Što bi radilo s" umetanjem vaše industrije "neodoljivim?"
Bit ćete iznenađeni koliko ćete sjajnih ideja dobiti od svojih klijenata i prijatelja. Kako ćemo postaviti izazov? Pitajte deset ljudi u sljedećih deset dana, a zatim provesti tri najbolje ideje.
3. Povećajte sve!
Ok, vrijeme je da ga podigneš usjek! Ovo je stvarno zabavan dio zato što u osnovi uzmete ono što ste shvatili u prvom i drugom koraku i pojačali sve!
Sada možete dobiti stvarno kreativno i potpuno otići!
Da biste započeli, unesite popis svake točke osjetljivosti vaše tvrtke s vašim klijentima i klijentima. To može uključivati telefonske pozive, e-poštu, društvene medije, vašu trgovinu ili urede, vašu web stranicu.
Razmislite o tome kako možete povećati osobnost i razlikovanje vaše tvrtke na svakoj od tih dodirnih točaka.
Evo još jedan primjer. Ako ste odabrali čudnovatu kao jednu od svojih karakteristika, kako možete dodati još čekanja na različite točke osjetljivosti? Možete uvrstiti smiješni citat u svoj potpis e-pošte, promijeniti pozdravni telefonski poziv na nešto čudnije, prilagoditi kopiju web mjesta, poslati čudnu izravnu poštu svojoj budućnosti, dati svojim klijentima nešto za smiješak.
Dobivate točku. Pojačavanje je kontinuirani rad u tijeku i zahtijeva malo hrabrosti i drugačije razmišljanje. Zašto ne biste uključili svoj tim kao aktivnost brainstorminga?
Riječ je o neprekidnim neprekidnim poboljšanjima.
Učinite sve gore navedeno i vidjet ćete veći povrat od svojih marketinških napora, zajamčeno.
Franziska Iseli je vodeći marketing strateg koji se specijalizirao za pozicioniranje i markiranje. Više o njoj možete saznati na adresi http://www.franziskaiseli.com i njezinoj tvrtki Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), vodeća australska organizacija marketinga. Povežite se s njom na Twitteru @franziskaiseli i @basicbananas.