Načini malih poduzeća mogu se natjecati s online tvrtkama
Primjerice, Krista B., koja posjeduje dječju odjevnu trgovinu odjeće koja se nalazi na glavnoj ulici njezina grada, kaže da je ubila Facebook shopping.
"Svatko ima svoju Facebook trgovinu, a mnogi oglašavaju kako bi drugi donijeli odjeću da im se pošalju. Kako im posao raste, ja, koji moram platiti iznad i prikupljati i otplaćivati poreze, vidim stalni pad."
Nije bitno hoće li voditi Facebook ili eBay trgovinu ili koristiti web stranice kao što je Etsy da bi dobili svoju robu ispred javnosti; online tvrtke jednostavno nemaju iste pretenzije koje se susreću sa maloprodajnim poduzećima od opeke i mortova.
A kada to kombiniraš sa pogodnošću za online kupnju i povećanom tendencijom ljudi da upotrebljavaju svoje telefone u prodavaonici za usporedbu , sretni ste ako vaša mala tvrtka ne ostane potpuno isključena iz trgovinske jednadžbe.
Kako se vaše malo poduzeće može natjecati s online tvrtkama?
1) Vatra s vatrom i doprijeti do svojih kupaca i potencijalnih kupaca na mreži. Postoje dva dijela ove marketinške strategije:
A) Samo zato što vaša mala tvrtka ima fizički prodajni salon ne znači da ne možete prodavati svoje proizvode ili usluge na mreži. Ne želite otići na nevolje i troškove postavljanja potpune zasebne web stranice e-trgovine? Ne.
Postoji mnogo jednostavnijih opcija e-trgovine, kao što su spomenuti Facebook ili eBay trgovine koje možete koristiti.
(Saznajte više o prodaji na eBayu.)
Ili koristite web stranice kao što su eBay ili Etsy za prodaju pojedinačnih ili malih količina stavki. I / ili oglašavati i objavljivati pošiljke na lokalnoj razini koristeći Craig's List i Kiiji.
B) Izradite plan društvenih medija i stvorite prisutnost društvenih medija .
Cijeli ključ je povezivanje s potencijalnim klijentima vaše male tvrtke na mreži. Samo da imate neku vrstu online trgovine koja promovira vaše proizvode ili usluge neće to učiniti. Pametan plan društvenih medija, ispravno izvršen, može. Slijedite gornju vezu kako biste saznali kako točno vaša mala tvrtka to može učiniti.
3) Ako niste, provjerite jeste li sakupili adrese e-pošte kupca u trgovini i poslali ih tjednim biltenom s posebnim podacima, srodnim vijestima, istaknutim stavkama nove u trgovini itd.
E-pošta je i dalje najčešći način na koji ljudi međusobno komuniciraju, pa zašto ne biste bili sigurni da ste u potpunosti iskoristili to? Postoji velik broj aplikacija za e-poštu koji će proizvoditi i slati newsletter svojim klijentima jednostavnim, uključujući konstantni kontakt, iContact i vertikalni odgovor. Ili biste možda pokušali nešto poput Feedblitza, koji će vaš blog pretvoriti u newsletter i poslati ga svojim klijentima i / ili klijentima.
Postoje dva pravila koja se trebaju slijediti prilikom slanja newsletera e-pošte kako bi vaši klijenti bili sretni:
1) Uvijek koristite sustav uključivanja za izgradnju popisa.
2) Nemojte ih potopiti.
Slanje redovitih ažuriranja važno je za izgradnju zajednice i zadržavanje svojih klijenata u petlji, ali to ne znači da morate svaki dan poslati newsletter e-poštom.
4) Dajte ljudima dodatne razloge da dođu u vašu trgovinu umjesto da kupuju online. Ako vaša mala tvrtka prodaje stvari na Main Streetu, a njihova mala tvrtka prodaje stvari na mreži i prodajete iste stvari, zašto bi klijenti smetali da uđu u svoje vozilo i uđu u vašu trgovinu? Mnogo je jednostavnije samo kliknuti mišem.
I nemojte reći "jer je moja stvari jeftinija" jer to nije dovoljno odgovora za puno ljudi koji su spremni platiti x iznos za praktičnost.
Dajte im druge boljih razloga za kupnju u maloj tvrtki kao što je činjenica da donirate dio prihoda na svaku kupnju u dobrotvorne svrhe, trenutni ulasak u nagradnu igru, dugogodišnju podršku lokalnog uzroka, cool događaj, kupac kartica lojalnosti - nešto kako bi ih se osjećalo putovanje vrijedi.
5) I na kraju, da se natječete s onim online poslovima koji se sječe u vašu dno crta, pobrinite se da ste lokalno povezana mala poduzeća po izboru . Pridružite se grupama u kojima vaši klijenti dolaze u hangout. Volontirajte ako možete. PAK svoju poslovnu sliku svugdje.
I ne zaboravite se pridružiti lokalnim poslovnim organizacijama . Preporuke koje čujete su uvijek samo vrh ledenog brijega.
Naravno, može biti da nitko u vašoj lokalnoj Rotary grupi neće osobno donijeti dječju odjeću za pošiljku. Ali oni znaju sve vrste ljudi koje ne, a jedan od njih može poznavati nekoga tko ima odjeću koju žele poslati i spominje što je "dobro jaje" - donoseći vam još jednog klijenta.
To se događa svaki dan - jednom kad vas ljudi upoznaju i vrednuju.
Vaša mala poduzeća mogu se natjecati
Natjecanje s tvrtkama koje su strogo online operacije kada niste nije jednostavno. Polje igranja nije razina: kao cigle-i-malter male tvrtke, uvijek ćete imati troškove koji ne rade. Potrebno je trajno poduzimati napore ako vaša mala tvrtka zadrži i povećava tržišni udio. Ali moguće je ako ih možete pobijediti u svojoj igri i postati odredište izbora.