Kako nastavite pratiti cijelo to vrijeme bez štetočina? Ponavlja se tražeći izgledi: "Jeste li spremni za kupnju još?" najbolji način za to? Kako možete izgraditi povjerenje vaših klijenata dovoljno da postanu spremni preuzeti rizik od zapošljavanja?
Liječite izglede kao klijenti
Odgovor na te zamornim pitanjima jednostavno se može naći u ovoj jednostavnoj ideji. Obratite se tim izgledima kao da su već vaši klijenti - još nisu uplatili.
Zamislite kako bi bilo tretirati svaki potencijalni klijent kojeg susretnete kao da već radite zajedno. Svaki put kad kontaktirate svoje izglede, nudite članak za koji bi mogli biti zainteresirani, uvod u nekoga tko im može pomoći s ciljem ili poziv na nadolazeći događaj u svom području.
Kada se susretnete s njima, slušate njihove probleme i preporučujete rješenja . Kada ih kontaktirate nakon sastanka predlažete resurse koji će im pomoći da riješe probleme na kojima ste razgovarali.
Rješenja i resursi koje preporučujete mogu, naravno, uključivati vaše proizvode i usluge, ali se ne zaustavljaš tamo. Također vam nudite odgovore koji ne uključuju zapošljavanje.
Utjecaj ove vrste velikodušnosti na vaše buduće klijente može biti dramatičan. Umjesto razmatranja vaših poziva ili e-mailova prekid, oni će dobrodošlicu sluh od vas.
Više vas neće smatrati prodavačem ili prodavačem, već kao vrijednim resursom i važnom osobom koju treba znati.
Promijenite razmišljanje
Ne govorim o davanju dućana. Ne preporučujem pružanje besplatne obuke klijentu, trošenje sati na rješavanje problema bez naplate ili na drugi način vježbanje vaše struke bez plaćanja. Potpuno je primjereno tražiti i očekivati plaćanje za obavljanje vašeg profesionalnog rada.
Ali ono što ja predlažem jest pomak u vašem stavu, služenje umjesto prodaje usluge. Dajte svojim izgledima okus kako biste mogli biti vrijedni ako biste ih zaposlili. Budite velikodušni s informacijama i kontaktima koje već imate na raspolaganju. Potrebno je samo nekoliko minuta da prođe uz telefonski broj, rezanje ili korisnu web stranicu, no učinak može biti nezaboravan.
Učinak ove promjene na vas može biti jednako važan kao učinak na potencijalne klijente. Uklonit ćete te zastrašujuće pozive za prodaju od vašeg dnevnog reda i usredotočiti se na ono što najbolje radite - pomaganje ljudima. Više se nećete bojati ili se oduprite kontaktu s izgledima, ali će se početi veseliti. Umjesto prodaje, poslužit ćete.
Najbrži način da se prospekt pretvori u klijenta može biti jednostavno promijeniti način na koji razmišljate o njima.