Maloprodajne tvrtke s teškom razmjenom darova i najgorim pravilima o povratu
Kako prodavač rukovodi prodajom robe nije ništa manje važno od toga kako trgovac rukovati povratom te iste robe. Neprijateljske politike kupaca koje čine povratak darova teško ili nemoguće mogu uzrokovati gubitak dvaju kupaca ako je dar primatelja neugodan i darovatelj je neugodno.
Trgovci koji žele zaraditi neprijatelje i izgubiti kupce u vlastitoj operaciji mogu usvojiti neke ili sve ove najteže prakse povratka. Trgovci koji razumiju kupovnu vrijednost klijent-centriranih pravila o povratu darova izbjeći će takve prakse za povratak poklona kod nekih velikih američkih trgovaca.
05 - Cilj, Target.com dar osvoji najgore politike
Ciljna i Target.com također neće prihvatiti vraćanja za stavke bez potvrde o primitku ili daru. Nećete dobiti kredit za pohranu, ni razmjene ni iznimke s tim neprijateljskim povratničkim politikama.
Cilj nije i razmjene. Morate vratiti stavku, dobiti povrat, a zatim otkupiti zamjenu koju želite. Pored gnjavaže i vremena koji su uključeni u ovu ne-tržišnu politiku, korisnici koji provode sve transakcije putem pošte imat će dodatni bonus za plaćanje svih troškova dostave oba načina s ovim suvišnim procesom.
04 - BJs Veleprodajni klub, BJs.com dar povrati najgore politiku
Čuvajte se i za kupnju velikog televizora od BJ's.com. Kada se prijavite za to, izjavljujete da je u dobrom radnom stanju. Kako to znate ako je još uvijek u kutiji za isporuku? Ne pokušavaj pitati BJ. Natjerat će te da ga uzmete s proizvođačem.
03 - Barnes & Noble, BN.com dar povrati najgore politike
Najgora Barnes & Nobleova politika povrata je, međutim, politika "koju plaćate za to, držimo to". Ako vratite robu poštom i propustite 14-dnevni rok za povrat, ili ste zaboravili staviti papir za pakiranje, Barnes and Noble kaže: "Žao nam je što ne možemo izdati povrat ili vratiti robu vama."
Što se događa s ovom neiskorištenom, nepovezanom robom? Logično je pretpostaviti da će to biti registrirano nakon što ga netko drugi otkupi.
02 - Best Buy, BestBuy.com dar povrati najgore politike
Oni koji kupuju računalo od Best Buy ili BestBuy.com trebali bi ga kupiti u posljednjoj minuti kupnje. Otvoreno ili ne, prijem ili ne, u trgovini ili poštom, Best Buy neće prihvatiti vraćanje računala nakon 14 dana. Iznenađujuće, ovo nije najgori dio Best Buyove politike povratka robe.
Ako izvršite kupnju za 250 ili više dolara s gotovinom ili debitnom karticom, nećete dobiti povrat novca ili debitne kartice ako vratite kupnju. Umjesto toga, Best Buy izdat će vaš povrat putem čeka u roku od 10 radnih dana. S gledišta kupca, čini se logičnim da trgovina koja ima sposobnost podizanja gotovine i debitnih kartica također treba imati mogućnost vratiti. Klijenti s gotovim novcem mogu odabrati trgovinu negdje gdje je gotovina manje teška.
01 - Kupi.hr Povratak Povratne Politike
Postoji osam koraka za zatraživanje dozvole za povrat robe (RMA). Nakon toga, postoji još jedan detaljni set uputa za povratak. Nepridržavanje svakog koraka i pravljenje rezultata povratka odbijen, a stavka vam se vraća na vaš račun. Ovim odbijanjem, također ćete izgubiti pravo na povrat novca ili razmjenu te stavke u bilo kojem trenutku u budućnosti.
Buy.com tvrdi: "Naše dogovore s našim dobavljačima i proizvođačima omogućuju nam da nema mjesta za iznimke."
Ne bi li korisnici trebali faktor u svim "aranžmanima" maloprodaji?