Kako dobiti više voli i bolje angažman
Započeli ste Facebook stranicu za svoju neprofitnu organizaciju. Imate nekoliko voli. Objavili ste neka ažuriranja. Vidjeli ste skromne rezultate, ali pitate se ... sada što? Propuštam li nešto?
Kako ćete pokrenuti svoje rezultate i dobiti ljubavnika Facebooka?
Evo pet dokazanih načina da napunite Facebook stranicu:
1. Izradite plan
Ako niste uspostavili pisani plan, učinite to. Pitajte i odgovorite na ova pitanja:
- Zašto upotrebljavate Facebook? Je li širiti riječ o vašem uzroku? Komunicirati s postojećim pristašama? Dobiti volontere? Dobiti donatore?
- Koju publiku pokušavate dosegnuti? Tko su oni? Prikupiti demografske podatke. Koji je njihov stil života? Koje snove, težnje, ciljeve i inspiracije imaju?
- Kako ćete doći do ove publike? Što ih čini poduzeti? Koje vrste postova i sadržaja im date?
- Tko će na vašem osoblju aktivno sudjelovati? Jeste li odredili tko će učiniti većinu objavljivanja i odgovaranja?
- Kako ćete integrirati svoje kampanje na mreži i izvan mreže?
- Kako ćete pratiti vaše napore? Jeste li postavili mjerenja koja želite pratiti?
2. Optimizirajte svoju stranicu
- Stranica i osobni profil - Provjerite upotrebljavate li Facebook stranicu za svoju neprofitnu organizaciju. To je protiv Facebook smjernica za bilo koju organizaciju da koriste osobni profil. Vi riskirate da vaš profil prekine Facebook ako upotrebljavate osobni profil za svoju neprofitnu organizaciju.
- Izradite zanimljivu sliku naslovnice - Slika vrijedi tisuću riječi, slika vašeg naslovnika govori svezaka. Provjerite je li relevantno i u skladu s stilom, glasom i robom vašeg neprofitnog sektora. Pokažite slike volontera u akciji, klijentima koji primaju usluge, osoblje koje se bavi aktivnostima zajednice, fotografije događaja ili čak sezonske fotografije.
Budite kreativni i čuvajte ga svježim. Prebacivanje slike naslovnice često pomaže vašem angažmanu jer su slike jedna od najčešće dijeljenih i najcjenjenijih stavki s vijestima (Više o tome kasnije). Evo nekoliko sjajnih primjera neprofitnih naslovnica.
Napomena: Facebook često mijenja smjernice za naslovnu sliku, stoga provjerite jeste li u skladu s njima.
- Dovršite oko odjeljak - Ovo je mjesto gdje SEO (Search Engine Optimization) dolazi u igru. Google i Facebook Graph Search potiskuju sadržaj iz vašeg odjeljka o odjeljku, pa provjerite jeste li dovršili sva polja. Najvažnije su vaša web adresa, fizička adresa (naročito ako ste lokalni neprofitni), kontakt informacije i opis bogat ključnim riječima.
3. Napravite strašan sadržaj i postove koji vole vaše navijače
- Izgradite odnose sa svojim obožavateljima. Sjećaš se tog plana? Pobrinite se da svoj obožavatelj dajete ono što žele. Nemojte gurati ili prisiljavati svoj dnevni red na njih. Znači li to da ne možete promovirati događaj ili informacije ikad? Apsolutno ne. Nastavi čitati...
- Koristite pravilo 70/20/10. Nisam siguran tko je izvorno došao s ovom idejom, ali smatram da to funkcionira.
Sadržaj vrijednosti od 70%. Većina aktivnosti trebala bi dodati vrijednost svojoj zajednici. Dodajte sadržaj koji je zanimljiv, informativan, zabavan ili inspirativan.
--20% Zajednički sadržaj. Dijeljenje ideja drugih ljudi ili postova na Facebooku. To bi moglo biti čak i vaš sadržaj vlastitih zajednica.
- 10% promotivnog sadržaja. Ovo je kada možete promovirati svoje usluge, događaje, donorske diskove, svoj blog ili sve što je pretežno promotivno u prirodi. - Slike, slike, slike. S novim Facebook dizajnom bit će još važnije koristiti slike s vašim postovima. Slike su uvijek vladale na Facebooku , ali to je još više sada. Slike su najcjenjeniji i zajednički oblik posta, osobito kada pričaju priču. Pri objavljivanju veza na web-lokaciju prenesite fotografiju izravno na Facebook i zatim ga podijelite s vezom na sadržaj s kojim se povezujete. Dobit ćete gotovo 20x angažman više od sličica koje Facebook generira kada jednostavno podijelite vezu.
- Neka ažuriranja budu kratka. Istraživanja su pokazala da ažuriranja statusa između 80-100 znakova postižu veći angažman. Zašto? Ljudi na Facebooku su skimmers - što je kraće, to bolje.
- Raspored ažuriranja. Zakazivanje ispunjava vaš plan. Dok razmišljate o učestalosti, vremenu i načinu.
- Koliko često: Obavite barem jednom dnevno, a možda i više. Ispitajte svoju publiku i izmjerite što najbolje funkcionira. Ne postoji teško i brzo pravilo. Mnogi društveni mediji "gurui" će reći ne više od 1 dnevno, ali neki smatraju da se nećete adekvatno angažirati bez 2-5 radnih mjesta dnevno.
--Kada postavljate: jutarnje, večer, vikend? To je stvarno drugačije za svaku publiku. Upotrijebite uvide tvrtke Facebook da biste utvrdili kada se najviše angažirajte s vašom zajednicom.
- Nemojte upotrebljavati alate za društvene medije treće strane za zakazivanje: većina dobrih društvenih medija stratega će vam reći da upotrebljavate alat za raspoređivanje statusa na Facebooku u odnosu na aplikacije trećih strana kao što su Hootsuite, Buffer, Sprout Social ili drugi alati. Zašto? Nekoliko studija pokazuje da automatsko knjiženje smanjuje ljubav i udio za 70%. FB alat za raspoređivanje je ta sitna ikona sata u donjem lijevom kutu vašeg ažuriranja. To je pomalo grubo, ali kada se naviknete na to, lako je koristiti.
- Općenito, najbolje je biti dosljedan, osjetljiv i svjestan kada je vaša zajednica najviše angažirana.
4. Upotrijebite pozive na radnju za poticanje dijeljenja
Vaša zajednica će se baviti s vama ako to pitate. To je mjesto gdje pozivi na akciju (CTAs) podupiru svoje stvari. Znate sve o CTA-ima kao dio dobrog marketinga i prikupljanja sredstava, tako da primijenite to razmišljanje i na Facebook ažuriranja.
Vrste poziva na akciju na FB uključuju:
- Zanimljiva pitanja - kratko, jednostavno i brzo odgovoreno.
- Slike akcije - slike s određenim pozivom na radnju, kao što su traži od ljudi da žele, komentiraju ili dijele, mogu povećati popularnost vašeg postova 3-7 puta više nego ako to ne učinite.
- "The Tease" - nešto jednostavno kao što uključuje zanimljivu, ali misterioznu sliku s vezom za poticanje fanova da "kliknu ovdje" na priču, video, izvješće ili druge informacije.
- "Kuka" - zovite poziv na akciju koji odgovara "što je u njemu za mene?" Što će oni dobiti zauzvrat za poduzimanje akcija?
5. Isprobajte oglase i promovirane postove za još veći utjecaj
Do tog trenutka sve su akcije slobodne. Jedini trošak je vaše vrijeme. Evo kada je vaš novčanik potreban. Facebook oglasi i promovirani postovi dio su najlakših, najskupljih i visoko ciljano oglašavanje na webu. Ako tek počnete, preporučujem da započnete s Facebook oglasima da biste generirali željene stranice.
Zatim eksperimentirajte s unaprijeđenim postovima. Promaknut post je kada plaćate Facebooku da u suštini "prikaže" određeni post s vaše vremenske linije na više vaših sadašnjih fanova na Facebooku. Vidi, svi vaši obožavatelji ne vide sva ažuriranja cijelo vrijeme kada čitaju svoje vijesti. Promaknut post bitno "nadopunjuje" vaš post i prikazuje ga više vaših obožavatelja.
Dakle, tu ga ima - pet načina na koje možete potaknuti ljubav prema Facebooku! Idite ih isprobati. Ključ je da se zabavite, ostanite dosljedni i nastavite davati zajednici ono što žele.
Usput, jedan od najboljih načina da naučite kako koristiti Facebook je "voljeti" puno FB Stranice drugih neprofitnih organizacija, kao i onih konzultanata koji rade s neprofitnim organizacijama i gledati što rade. Koje sjajne slike možete pronaći? Koje CTA-e upotrebljavaju? Primijeni kakve fotografije dijele.
Preporučeni resursi:
Facebookov vodič za neprofitne organizacije i uzroke 403
Blog Johna Haydona o društvenim medijima za neprofitne organizacije
Heather Mansfieldov blog, Vodič za društvene medije za neprofitne organizacije