Prodavači mogu odabrati da ne prodaju, ali to nije uvijek mudra zamisao
Otkazivanje ponuda za dražbu
Postoji nekoliko razloga zbog kojih prodavatelj možda želi otkazati ponudu potencijalnog kupca:
Dok prodavači ne mogu ostaviti negativne povratne informacije za kupce, mogu podnijeti neplaćene stavke (UPI) koji se pojavljuju na zahtjevima kupca. Ako kupac ima previše UPI-a, prodavatelj ih možda ne želi prodati zbog straha da neće platiti za stavku. Neplaćena stavka je ogromna gnjavaža za prodavatelja jer slučaj mora biti podnesen, a onda mora proći još četiri dana prije nego što se slučaj može zatvoriti. Prodavači mogu izgubiti do tjedan dana čekajući da slučaj UPI bude riješen sve dok je njihova stavka uglavnom izvan tržišta. Dakle, ako prodavatelj vidi da kupac ima velik broj UPI-ova, on možda ne želi da kupac licitira na svoje stavke.
Ostali opravdani razlozi za otkazivanje ponude kupca:
- Ponuditelj vas kontaktira da se vratite na aukciju.
- Niste u mogućnosti potvrditi identitet ponuditelja nakon pokušaja svih razumnih načina kontaktiranja.
- Želite raskinuti svoj unos rano jer vaša stavka više nije dostupna za prodaju. U tom slučaju morate otkazati sve ponude na svom unosu prije nego što ga završite.
Kako otkazati ponudu:
- Idite na popis i kliknite broj licitacija (pored cijene).
- Idite na dno grafikona povijesti licitacija i odaberite ikonu otkazivanja ponuda.
- Preusmjerit ćete se na obrazac za otkazivanje licitacije u koji ćete unijeti informacije o dražbi i licitacijama koje želite otkazati.
Otkazivanje prodaje eBaya
Otkazivanje eBay prodaja je zapravo eBay ne-ne, osim ako ga kupac ne zatraži. Kupac se može promijeniti i ako je to slučaj, potpuno je prihvatljivo otkazati prodaju. No, ako je stavka oštećena ili je zakašnjela, a prodavatelj mora otkazati jer ne može isporučiti artikl, otkaz se odbija od prodavatelja. Prodavači bi uvijek trebali biti obaviješteni o tome koje radnje uzrokuju "nedostatke transakcija", jer nedostaci mogu dovesti do prodaje limita, suspenzije ili trajnog uklanjanja računa na eBayu.
Otkazivanje prodaje eBay:
Idite na Moj eBay > Prodajte i pronađite stavku.
Na padajućem izborniku Više radnji odaberite Odustani ovu narudžbu .
Odaberite razlog otkazivanja i slijedite upute na zaslonu
Blokiranje eBayovog kupca
Neki prodavači koriste značajku Bloka kupca malo suviše liberalno. Zapamtite, osoba tamo želi dati novac za stavku, stoga upotrijebite diskreciju prilikom blokiranja. Ponekad kupci pitaju čudna ili neobična pitanja, ali to doista nije dobar razlog da ih blokiraju. Jednom blokiran, osoba nikada ne može kupiti ništa od vas, osim ako ne uklonite blok.
Opravdani razlozi za blokiranje kupca uključuju:
- Prethodno loše iskustvo s kupcem
- Prijetnje ili uvredljive poruke kupca (prijavite ih na eBay)
- Loša ocjena povratnih informacija
- Povijest neplaćanja
Da biste blokirali drugog člana eBay, idite na stranicu blokiranih ponuđača i unesite podatke korisnika.
Prije blokiranja drugog kupca, poništavanjem licitacije ili otkazivanja prodaje, razmislite o svim svojim mogućnostima. Nemojte napraviti snap odluku i napraviti nešto osip koji bi vam mogao koštati prodaju sada ili u budućnosti. Uzmite malo vremena i razmislite o tome. Učinili ste sav posao kako biste kupca dobili svoj unos - nemojte se prebrzo skrenuti od kupca.