Profil Neiman Marcus: Menadžment, tržišta, filozofija i citati
Neiman Marcus Izjava o misiji:
"Neiman Marcus Stores će biti premijer luksuzni trgovac prepoznatljiv za vodstvo robe i vrhunsku uslugu korisnicima. Nudimo najljepše modne i kvalitetne proizvode u iznimnom okruženju. "
Neiman Marcus Činjenice i kvarljivosti:
- Prije otvaranja prve trgovine Neiman Marcus, osnivački tim odbio je priliku kupiti franšizu koja prodaje čudnu fontanu piće pod nazivom Coca Cola.
- Stanley Marcus (sin osnivača Herbert Marcus) stvorio je nagradu Neiman Marcus za uvaženu službu u području mode, koja je predstavljena modnim dizajnerima koji utječu na smjer modne industrije.
- Neiman Marcus imao je prvi program lojalnosti kupaca (InCircle) i prvu uslugu poklona u trgovinama.
- Navodno je Neiman Marcus bio omiljeno mjesto trgovca Coco Chanel.
Povijest grupe Neiman Marcus:
Prva Neiman Marcus trgovina otvorena je 1907. u Dallasu u Teksasu.
Tvrtku su osnovali Herbert Marcus, njegova sestra Carrie Marcus Neiman i njegov šog Al Neiman. Njihova početna ulaganja iznosila su 25.000 USD.
Glavna trgovina Bergdorf Goodman otvorena je 1901. godine u New Yorku. Ta je tvrtka osnovala Herman Bergdorf 1899. godine kao krojačnica. Ta je krojačnica kupila Edwin Goodman 1906. godine, a posao se počeo razvijati u luksuznom trgovcu.
Carter Hawley Hale Stores je 1972. godine stekao Neiman Marcus i Bergdorf Goodman 1972. godine. Neiman-Marcus Group, Inc. odvojena je 1987. godine.
Bergdorf Goodman Činjenice i zbunjenost:
- Kvadratna snimka za sve Bergdorf Goodman i Neiman Marcus trgovine iznosi 316.000 četvornih metara, od ožujka 2008.
- Bergdorf Goodman bio je prvi trgovac na malo koji je uveo konfekcijsku odjeću, kao alternativu prilagođenom, prilagođenom odijelu.
- Kad je zgrada Bergdof Goodman na 5. aveniji izvorno izgrađena, uključila je i rezidenciju na 9. katu obitelji Goodman. To je 1997. pretvoreno u dnevni spa i salon.
Neiman Marcus Filozofija i citati:
- "Nikad nije dobra prodaja za Neiman Marcusa, osim ako je to dobar kup za kupca." - Herbert Marcus
- "Kada uđete u Neiman Marcus trgovinu, želimo da znate točno gdje se kupujete i što nam je. Radimo vrlo teško stvoriti luksuzno iskustvo za naše klijente - bilo da je nevjerojatna roba, svježe cvijeće ili umjetnička djela. "- Burt Tansky
- "Nakon 100 godina, mi smo svjedočanstvo da usluga i kvaliteta nikad ne izlaze iz stila." - Burt Tansky
- "Naglašavamo da se najbolja usluga temelji na uobičajenim interakcijama u danu i danu, što nas čine velikom trgovinom poznatom po izvrsnoj usluzi." - Burt Tansky
Katalog Neiman Marcus Božićne knjige:
Neiman Marcus svjetski poznata "Božićna knjiga" se prvi put pojavila 1926. godine. Fantazijski darovi koji se nude putem kataloga poštanske pošte uključili su umjetni krajolik zone Texas Stadium, zeppelin, personalizirani jetliner i roboti za odrasle.
Neiman Marcus proizvodi i ciljani klijenti:
Neiman Marcus Group prodaje vrhunsku i luksuznu odjeću, cipele, pribor, nakit, kozmetiku, namještaj, antikviteti, rijetke knjige i ukrasne kućne predmete. Njegova ciljna tržišta su potrošači koji su na vrhu 2% dohotka u SAD-u i jednako bogati ljudi širom svijeta. Prema web stranici tvrtke, njegov prosječni kupac ima napredni stupanj, dobro je putovao i sofisticiran.
Tvrtke Neiman Marcus:
Neiman Marcus Group, Inc.
isporučuje prodajnu robu putem segmenta Specialty Retail Stores i segmentu Direct Marketinga.
Trgovina specijaliziranim trgovinama obuhvaća trgovine Neiman Marcus, trgovine Bergdorf Goodman i trgovine Horchow. Segment izravnog marketinga sastoji se od svjetski poznatog kataloga Neiman Marcus Božića i kataloga Horchow Home, kao i web stranice za e-trgovinu za Neiman Marcus, Bergdorf Goodman i Horchow.
Neiman Marcus Upravljanje ključem:
Joshua Schulman
Predsjednik, Bergdorf Goodman i NMG International
Joseph Weber
Viši potpredsjednik, glavni direktor za ljudske resurse, Neiman Marcus Group LLC LLC
Tracy Preston
Viši potpredsjednik, glavni savjetnik, Neiman Marcus Group LLC LLC
Neva Hall
Izvršni potpredsjednik, Neiman Marcus prodavaonice, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Viši potpredsjednik, lanac nabave, Neiman Marcus Group LLC LLC
Liz Allison
Viši potpredsjednik, zadnji poziv, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Kontakt informacije:
1618 Main St.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Recept Urban Legend Hoax:
Čudno, jedna od stvari koja je Neiman Marcus legendarna u američkoj maloprodaji bila urbana legenda, hoaxa o Neiman Marcus čokoladnim kolačićima. U osamdesetim godinama priča o receptu kolačića Neiman Marcusa počela je kružiti oko neuspjeha službe za korisnike koji se nikada nisu dogodili, ali zato što je postala tako poznata, ionako je oštetila ugled Neiman Marcusa.
Za one koji su ga propustili 1980-ih, ovdje je priča o receptu čokoladnih čokoladica Neiman Marcus ... Navodno je kupac koji je jede čokoladni kolačić u trgovini Dallas Neiman Marcus, zatražio od konobara recept. Konobar je obavijestio da bi joj mogao dati recept, no postojao bi "dvadeset i pedeset" optužbi. Kad je žena primila svoju izjavu VISA, pronašla je 250,00 dolara za naplatu, umjesto od 2,50 dolara koju je očekivala. Kao osvete, ona je počela pričati priču i besplatno kružiti recept.
Neiman Marcus tvrdi da je priča posve neistina, istaknuvši da nije imala čokoladni recept u vrijeme kada se priča započela kružiti, te da također nije prihvatila VISA kao oblik plaćanja u svojim trgovinama. Kao odgovor na široko rasprostranjene glasine i kritike koje su primili od nje, tvrtka je stvorila recept za čokoladni kolač, koji je dostupan besplatno.
Priča o Neiman Marcus $ 250 Cookie Recipe smatra se urbanom legendom. To je bio rani primjer viralne komunikacije koja je izvorno prošla uz pomoć xerox kopija. Legenda je postigla još veću popularnost kao popularnu virusnu poruku e-pošte koju su čitatelji ohrabreni proslijediti svim svojim prijateljima.