Napravite dobru prvi dojam zahvaljujući govornoj pošti
Dno crta je da nikad ne znate kada će se ovaj pozdrav igrati na pozivatelje, pa je najbolje biti kratak.
Izbjegavajte datume i vremenske okvire za kada ćete vratiti pozive - uostalom, nemate mogućnost predvidjeti kada će pozivatelj čuti poruku. Ova pozdravna poruka govorne pošte bit će reproducirana i za vanjske pozive podrijetlom izvan vaše tvrtke i interne pozive - osobe koje zovu iz drugog proširenja u vašoj tvrtki.
Evo nekoliko ideja za pozdrave koje vam mogu započeti, od poslovnih do manje formalnih. Podešavajte ih i prilagodite ih malo kao što vam se sviđaju, ali nemojte se previše udaljiti od tih osnova.
Nekoliko dobrih primjera pozdravnih govornih poruka
- Zdravo. Stigli ste do Jim Bucki. Na žalost, trenutačno ne mogu uzeti vaš poziv, ali želim ga vratiti čim to mogu. Zato, molim te, ostavite mi poruku nakon zvučnog signala.
- Bok. Ovo je Jim Bucki. Ne mogu odmah odgovoriti na telefon, ali ako mi ostavite poruku s vašim imenom i telefonskim brojem, vratit ću vaš poziv što je prije moguće.
- Stigli ste do Jim Bucki. Ne mogu uzeti vaš poziv u ovom trenutku, ali nemojte se ustručavati ostaviti poruku nakon tona. Vratit ću ti poziv čim sam u mogućnosti. Ako vam je potrebna hitna pomoć, nazovite moju tajnicu, Susan Smith, na nastavku 6338. Hvala vam na pozivu. Doviđenja.
- Dosegli ste Jim Bucki, vaš vodič za operacijsku tehnologiju. Na žalost, trenutačno ne mogu uzeti vaš poziv, ali ako mi ostavite poruku i uključite svoje ime i telefonski broj, vratit ću vam se što prije. Možete me kontaktirati putem e-maila na operationstech@XYZ.com. Hvala na pozivu.
- Zdravo. Stigli ste do Jim Bucki. Ne mogu odmah odgovoriti na telefon, ali vratit ću vaš poziv čim to mogu. Ako se radi o nedavnoj narudžbi, nazovite našu službu za korisnike na 1-800-555-1212. Dostupni su od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati u istočnom vremenu. Ili se možete prijaviti na našu web stranicu. U suprotnom ostavite poruku nakon zvučnog signala.
- Hvala na pozivu. Stigli ste u ured Jim Bucki, Vodiča za operacijske tehnologije. Razgovaram s drugim klijentom, ili sam daleko od mog radnog stola. Ako je to nužda, nazovite moju sekretaricu na 1-800-555-1212, 24 sata na dan. U suprotnom molimo ostavite detaljnu, povjerljivu poruku nakon tona i vratit ću vaš poziv kada budem na raspolaganju. Hvala vam.
Uključite osnove gdje je to prikladno:
- Pozdravite pozivatelja.
- Navedite svoje ime i naslov, ako je primjenjivo.
- Objasnite potrebne informacije u ostavljenoj poruci, bilo da je to samo naziv i broj ili dodatne informacije za identifikaciju.
- Dajte drugim mogućnostima pozivatelju.