Shopping online čini neke ljude nervozni. Uostalom, dajete novac strancu kojem nikad niste upoznali i nikad se neće susresti, a da ne vidite proizvod osobno. Dok živimo u tehnološki naprednom svijetu, čin kupnje predmeta na internetu još uvijek je zastrašujuće za neke potrošače. eBay je najveći svjetski online tržište, a bilo je mnogo zaštitnih mjera ugrađenih u stvarne oglase i obradu plaćanja kako bi shopping bio siguran i siguran.
Evo nekoliko savjeta koji će potrošačima pomoći da kupuju na eBayu, čak i za najnovije kupce.
Pročitajte cijeli opis stavke pažljivo prije kupnje
Sve što trebate znati je u ovom odjeljku. Ako ne vidite informacije, morate donijeti odluku o kupnji, kliknite gumb "Kontaktiraj prodavača" i pitajte! Opis stavke treba sadržavati važne informacije, uključujući:
- Stanje, novo ili rabljeno
- Boja
- Veličina i mjerenja
- Zemlja proizvodnje
- Nedostaci, oštećenja ili poteškoće s stavkom
- Pribor uključen u stavku
- Načini plačanja
- Politika vraćanja i pojedinosti
Prilikom licitiranja , izrade ponude ili kupnje stavke kao kupca, pristajete kupiti stavku na temelju onoga što je navedeno na popisu. Uvijek provjerite jeste li točno razumjeli što kupujete prije kupnje. Prodavatelj ne može promijeniti opis stavke nakon što je prodana stavka.
Pregledajte prodavatelje prije kupnje
Povratne informacije na eBayu pokazuju povijest trgovanja članovima s drugim članovima, i kupujući ih i prodaju. Kliknite karticu "Povratne informacije kao prodavač" da biste vidjeli koji su prethodni kupci rekli o prodavatelju. Proučite ukupan broj povratnih informacija, kao i postotak pozitivnih povratnih informacija na ukupno povratne informacije.
Također pogledajte vrstu prodanih artikala i broj prodanih artikala. Usporedite s onim što prodavatelj sada nudi. Na primjer, ako prodavačeva povijest prikazuje samo prodane proizvode od $ 10, a vi razmišljate o kupnji stavke od 500 USD, provjerite jeste li zadovoljni prodajnom sposobnošću da točno predstavljaju stavku.
Također pročitajte komentare i pogledajte što drugi kupci kažu o prodavatelju. Jesu li brodovi na vrijeme? Obavljaju li ispravno artikle? Jesu li kupci zadovoljni ukupnim iskustvom? Također pogledajte komentare koje je ostavio prodavatelj za svoje kupce. Je li uljudan, zahvalan i zahvalan kupcima? Ako drugi kupci imaju pozitivna iskustva s prodavateljem, izgledi su da ćete i vi!
Dobra povratna ocjena iznosi 98% ili više. I dalje možete sigurno kupiti na eBayu od prodavača s nižim rezultatima, samo se obavezno obaviti domaću zadaću i provjeriti. Ponekad se događaju legitimne stvari, a prodavači naporno rade na prevladavanju loših povratnih informacija i poboljšanju stanja na eBayu.
Nikad ne prihvatite ponude za kupnju izvan eBaya Neki beskrupulozni prodavači pokušat će kupcima kupiti artikle s eBaya. Prodavači mogu zaobići eBayove troškove premještanjem transakcije s web mjesta. Ovo je velika ne-ne i može rezultirati suspenzijom od eBaya. Uvijek izvršite transakciju na eBayu putem Paypal-a . Bit će evidencija transakcije, a stavka može biti dostupna za zaštitu kupaca ako kasnije postoji problem. Nikada nemojte slati gotovinu ili koristiti instant usluge prijenosa gotovine. Kada kupujete na eBayu, korisnici dobivaju prednosti pokrića zaštite kupaca, pristupa kontaktnim informacijama prodavača i eBaya i Paypala kao trećih strana za nadgledanje kako bi se uklonili ako nastanu problemi. Možete kupiti sigurno na eBayu. U stvari, eBay je sigurniji od nečije osobne web stranice zbog treće strane sudjelovanje eBay i Paypal. Uvijek prijavite sve ponude za kupnju ili prodaju stavke izvan eBaya.
Uvijek komunicirajte putem eBay Messaging sustava Ako postoji ikakav problem, neslaganje ili slučaj otvoren, prva stvar koju će eBay učiniti prilikom pregledavanja slučaja je čitanje sve korespondencije između kupca i prodavatelja. Zato je važno zadržati svu komunikaciju s vašim prodavateljem na eBayu putem eBayovog sustava za razmjenu poruka. Bit će trag korespondencije, a sve će biti pisano. Prodavač se ne može oduprijeti ili promijeniti mišljenje o onome što vam je rekao. Mnogi slučajevi su riješeni jednostavno eBay gleda na poruku povijesti između kupca i prodavatelja. I zapamtite, kada odgovaraju vašem prodavaču, taj eBay može jednog dana čitati te poruke. Budite svjesni onoga što kažete i kako to kažete!
Ažurirano 4. kolovoza 2016., Suzanne A. Wells.
|
|