Prodavači bi trebali razumjeti pravila o plaćanju i znati pravilan postupak prikupljanja plaćanja ili podnošenja neplaćenog predmeta.
Upotrijebite trenutačno plaćanje na fiksnim cijenama
Jedan od načina da se smanji broj neplaćenih slučajeva predmeta jest korištenje značajke eBay Instant Payment. Ova opcija radi samo na fiksnim cijenama. Ako kupac kupi stavku za fiksnu cijenu (ne najbolju ponudu ili aukciju), a prodavatelj je omogućio izravno plaćanje, plaćanje mora biti izvršeno odmah. Ako kupac pokrene košaru za kupnju na stavci s trenutnim plaćanjem i ne plati, stavka ostaje dostupna za kupnju drugog kupca. Stavka se ne prikazuje kao prodana do plaćanja na stavkama postavljenim uz omogućenu trenutačno plaćanje.
eBay dopušta kupcima najmanje dva dana da ih plati
Ako kupac kupi stavku na "kupi sada" u punoj cijeni ili na dražbi, eBay dopušta kupcu da plati najmanje dva dana. To nije pošteno prodavačima, ali to je ono što jest.
Moramo raditi unutar eBay sustava. To može biti dugo dva dana za prodavače, pogotovo ako su artikli visoki dolar. Kupci često traže otkazivanje transakcije u tom razdoblju. Česta je isprika: "Pogrešno sam to kupio." Budući da kupci moraju pregledavati otprilike četiri zaslona i potvrditi plaćanje više puta, taj je izgovor upravo to - način kupcima koji će se vratiti.
Nažalost, prodavači ne mogu prisiliti kupca da plati. Ako kupac zatraži otkazivanje, najbolje je otkazati transakciju putem sastajališta prodavača , ponoviti popis stavke i krenuti dalje.
Važnost sporova podnošenja i neplaćenih predmeta
eBay je zajednica, što znači da ljudi moraju raditi zajedno. Kada neki članovi ne slijede pravila, ili u ovom slučaju su spori obveznici, prodavači su dužni podnijeti tužbu. Kada su zahtjevi podneseni, sporo plaćanje ili neplaćanje zabilježeno je kod kupca. Kada kupac ima previše polaganih plaćanja ili neplaćanja, uklanja se s eBaya i gubi svoje trgovinske povlastice. Ako prodavatelj jednostavno pusti transakciju, zapis kupca nije označen i on bi mogao nastaviti zloupotrijebiti eBayov sustav i neugodnosti ostalim prodavačima. Nadalje, prodavači mogu vratiti naknadu za konačne vrijednosti ako se otvori neplaćeni predmet i kupac nikada ne plaća.
eBay olakšava slanje neplaćenih zahtjeva za stavke
Omogućavanje automatiziranog postupka prikupljanja neispaganog pomoćnika stavke. Pomoćnik za neplaćenu stavku je besplatan. UPI možete postaviti slučaj nakon dva dana ako kupac nije platio. Evo kako je dodati na sve oglase na eBayu:
Idite na Moj eBay> Račun> Postavke web-mjesta ili Prodavač hub> Prečaci> Postavke web-mjesta.
Kliknite Prikaži pokažite desno od neisplaćenog pomoćnika stavke, a zatim kliknite Uredi
Odaberite Da - Želim Neisplaćeni pomoćnik za stavke za otvaranje i zatvaranje slučajeva u moje ime.
Na padajućem izborniku odaberite broj dana kada želite da neplaćeni pomoćnik stavke pričeka prije otvaranja slučaja. Ako ne vidite niže postavke (na primjer, 2 dana), ažurirajte željenu kombinaciju plaćanja.
Odaberite opciju u stvarnom vremenu ako želite primati e-poruku kada pomoćnik za neplaćene stavke otvori ili zatvori slučaj.
U odjeljku Automatski pregledajte stavku kada je slučaj zatvoren bez plaćanja, odaberite Da ili Ne.
Kliknite Spremi.
Prodavači, ako nemate pomoćnika za neplaćene stavke na svojim unosima, dodajte je sada. Slučajevi će se otvoriti što je prije moguće i cijeli proces radi u pozadini, a da ne morate razmišljati o tome. Radimo zajedno kako bi eBay bio renomirani mjesto za kupnju i prodaju.