Ova vrsta poslovanja može se početi brzo i relativno jeftino, te ima potencijal za proizvodnju značajnih razina prihoda.
Ako ste pouzdani i imate vrlo profesionalnu telefonsku prisutnost, virtualni poslovni centar za pozive predstavlja ideju koju biste željeli istražiti.
Pros
Kada započnete s istraživanjem virtualnih tvrtki pozivnih centara, razmotrite sljedeće prednosti:
- Ako pokrenete posao iz kućnog ureda, troškovi pokretanja mogu biti ograničeni na računalni i telefonski sustav koji ćete morati poduzeti i usmjeravati pozive.
- Neki virtualni centri za pozive mogu se upravljati kao kućni poslovi. Čak i ako pokrenete posao iz vašeg doma, dodatni zaposlenici mogu se dodati ako su opremljeni za obradu poziva iz vlastitih domova.
- Dolazni pozivi mogu biti odvod na resurse za tvrtke s velikim brojem dolaznih poziva, tako da uvijek postoji potreba za pouzdanim pozivnim centrima .
- Ako ste osoba koja odlazi s izvrsnim ljudskim sposobnostima, to je prilika da se karijeru ne razgovarate i pomažete drugima .
- Možete poslužiti lokalnim klijentima kao i klijentima iz cijelog svijeta preko interneta.
Cons
Virtualni poslovni centar za pozive ima mnoge prednosti, ali nije bez izazova. Neki od potencijalnih izazova za pokretanje virtualnog poslovnog centra za pozive uključuju:
- Čak i ako imate loš dan, uvijek trebate zvučati optimistično i pozitivno za svoje pozive. Kada se stvari raspadaju, još uvijek trebate imati dosljedno ugodan glas, profesionalni telefonski etiketi i izvrsne organizacijske vještine.
- Pozivi mogu dolaziti brzo i često, a praćenje može biti izazov . Prolazak u brzom okruženju je neophodan. Neki klijenti imat će dovoljno dovoljno poziva da ćete ponekad morati žonglirati više od jednog po jednog.
- Potrebna telefonska oprema može biti skupa, a vi svibanj trebate obuku za stručno rukovanje . Potreban vam je visokokvalitetan višekrefinalni telefon ili virtualni telefonski sustav, a vi morate biti stručni za upravljanje njime.
- Možda ćete morati biti fleksibilni tijekom vašeg radnog vremena i voljni raditi večeri i vikendima za smještaj klijenata u različitim vremenskim zonama. Kao što je dobro, čak i neke lokalne tvrtke mogu tražiti podršku pozivnog centra za večeri i vikende kada su zatvoreni vlastiti uredi.
- Može biti izazov tržišnom poslovanju i pronalaženju klijenata . Dok umrežavanje s vlasnicima tvrtki u vašoj zajednici može pomoći s lokalnim klijentima, morate imati plan za dosezanje klijenata izvan vašeg okolnog područja.
Kao što ste započeli s stvaranjem virtualne pozivne poslovne ideje stvarnost, odvojite vrijeme za izradu poslovnog plana koji će vas voditi, čak i ako je to brza i jednostavnija verzija . I naučite od drugih uobičajenih pogrešaka pokretanja, tako da ne napravite iste pogreške prilikom pokretanja vaše tvrtke.