Vrijednost za novac i časni blagajnici znače najviše kupcima
Potrošači u SAD-u posjećuju maloprodajne prodavaonice i supermarkete češće od bilo koje druge maloprodajne trgovine. Zbog toga je točka znatiželje što su trgovine i supermarketi najbolji.
Svake godine američki trgovački lanci trgovine i supermarketa prodaju više od 638 milijardi dolara proizvoda, prema najnovijim podacima dostupnim na Food Marketing Instituteu (FMI). Lako je shvatiti zašto je maloprodajni sektor hrane maloprodajne industrije u SAD-u tako jak, tako prepun i tako konkurentan kada gledate brojeve.
Tipični američki potrošači svaki tjedan prosječno prosljeđuju 1,6 putničkih prodavaonica u trgovine, kupujući u prosjeku 30,62 dolara robe u svakoj transakciji supermarketa. I prosječni potrošač troši 5,6 posto raspoloživog dohotka na hranu koju pripremaju i konzumiraju kod kuće.
Ono što potrošači žele u trgovini
Od mnogih izbora koje korisnici u SAD-u moraju uzeti u obzir, sljedeći atributi čine trgovinu, odnosno lanac supermarketa, koji se najviše sviđa među kupcima.
- Vrijednost za novac
- Blagajnik ljubaznošću
- Brzi isporuke
- Dostupnost predmeta
- Jednostavnost pronalaženja stavki
Top 5 Grocers
Među glavnim američkim trgovcima drogama, Publix i Wegmans su omiljeni američki trgovci prodavaonica prehrambenih namirnica, vezujući se za prvo mjesto u ukupnom poretku u potrošačkim studijama više od 12.700 kupaca koje je provelo Market Force Information (Market Force). Trader Joe's je bliski i HEB je treći. Ovo je druga uzastopna godina da je Wegmans zadržao prvo mjesto nakon što je 2016. godine razorio dugu trgovačku Joeovu tvrtku.
Publix, koji je na drugom mjestu u posljednje četiri godine, zaradio je prvo mjesto veze s Wegmanom. Svaki je postigao 77 posto indeksa lojalnosti kupaca tržišne snage. Trader Joe je izuzetno propustio vodeću poziciju sa 76 posto, a HEB je po prvi put ušao u prva tri mjesta s 69 posto, što je značajan porast od 10 posto u odnosu na 2016. godinu.
ALDI i Harris Teeter zaokružili su prvih pet sa 68, odnosno 66 posto.
Pogledajte Top-Ranked Publix i Wegmans
Publix Super Markets je najveći lanac trgovine u vlasništvu zaposlenika u zemlji i imenovan je Fortune 100 najboljih tvrtki koje rade za popis svake godine od početka. Zainteresirani i ljubazni suradnici lanaca trgovine prehrambenih proizvoda pomažu u postizanju Publixovog motora; "gdje je kupovina zadovoljstvo".
Wegmans, utemeljen 1916. godine, poznat je po svježim proizvodima, prihvatljivim cijenama i masivnim trgovinama. Njujorški lanac se stalno širi, u velikoj mjeri zbog svoje usredotočenosti na obuku zaposlenika kako bi se osiguralo izvrsno iskustvo kupaca. To je rezultiralo Wegmanovim mogućnostima stvaranja super obožavatelja koji žele nove lokacije da se otvore blizu mjesta gdje žive.
Najčistiji dućan i tko donosi artikle koji olakšavaju pronalaženje
Ono što postavlja jednu trgovinu od drugih u kupcima, je (prvo i najvažnije) biti u mogućnosti pronaći željene artikle, kategoriju u kojoj je Publix jasan lider s ocjenom od 66 posto odobrenja. Publix je također pronašao da ima najčišće trgovine (bodovanje nevjerojatnih 83 posto) i ima najbrži check out brzine na 66 posto.
Trader Joe's imali su najviše pristojne blagajare koji su postigli 82 posto. ALDI je vodio za vrijednost, a slijedili su ga WinCo Foods i Costco, s 87 posto, 83 posto i 83 posto. Walmart je sletio na dno u svim kategorijama, osim što je vrijednost za novac na 6. mjestu na 58 posto.