Zašto i kako mjeriti angažman društvenih medija
S tjednim izvješćima o vašem društvenom medijskom prometu dobit ćete ključne uvide u strategiju društvenih medija i nećete morati podići prst da biste ih dobili.
Zašto je važno razumijevanje prometa?
Mjerenje prometa daje vam povratne informacije o tome kako se vaši marketinški napori i web-lokacija izvode. Kada implementirate strategiju ili niz taktika, vaši podaci će vam reći kako je vaš napor radio. S tim podacima možete nastaviti s provođenjem značajnih promjena koje aktivno potiču vaš promet i sljedbenike, a ne slijepo snimanje i nadu za najboljim.
Na primjer, ako pokrenete sindiciranje nove vrste sadržaja , te informacije možete koristiti za mjerenje utjecaja na publiku. Povećava li vaš promet na webu? Povećava li vaš doseg i povećava broj vaših sljedbenika ? Ako se to dogodi, možete povećati količinu novog objavljenog sadržaja. Ako ne, možete podešavati sadržaj, otpad koji je marketinški način za nešto drugo.
Naposljetku, analiziranje podataka pomaže vam da se usredotočite na ono što funkcionira kako biste uštedjeli vrijeme i novac uklanjanjem onoga što ne funkcionira.
Neke platforme društvenih medija pružaju podatke i statistiku, ali obično samo ako nadogradite na njihovu plaćenu uslugu. Umjesto toga možete besplatno koristiti Google Analytics da biste dobili potrebne informacije o tome kako funkcioniraju vaši društveni mediji i drugi marketinški napori.
Mjerni podaci za razumijevanje
Nakon što se prijavite u Google Analytics, postoji niz značajnih mjerenja publike koje možete poduzeti.
Udio društvenog prometa
Najprije kliknite karticu "Akvizicija" i kliknite "Pregled". Ovdje ćete vidjeti analizu glavnih izvora prometa na web lokaciju, uključujući i društvene posjetitelje. To će vam pomoći da shvatite koliko vrijednih društvenih medija dovodi posjetitelje na vašu web-lokaciju, posebno u usporedbi s drugim kanalima. Kako povećavate svoje napore, trebali biste vidjeti da se ovaj broj posjetitelja raste tijekom vremena.
Dijeljenje platforme
S popisa na kartici "Akvizicija" možete kliknuti vezu pojedinačne društvene platforme (npr. Facebook) da biste pregledali društveni promet prema podjeli prometa. Ovo područje pomoći će vam da razumijete koji su od vaših društvenih platformi odgovorni za privlačenje najviše prometa na vašu web-lokaciju. Možete pregledati mjerne podatke kao što su novi postotak sesija, stopu napuštanja početne stranice i prosječno trajanje stranice kako biste utvrdili koja platforma donosi najrelevantniji promet - najčešće promet koji će dovesti do prodaje ili zarađivanja jednom na web-lokaciji.
Odredišne stranice
Na kartici "Akvizicija" pratite "Društvene" i kliknite "Odredišne stranice". Ovdje ćete pronaći najpopularnije odredišne stranice iz društvene publike.
To je naročito korisno ako redovito distribuirate novi sadržaj sa svoje web stranice jer ćete moći vidjeti koji postovi i koji sadržaj generira najveći udio odlaznih prometa.
Postoji nekoliko drugih vrsta izvješća koje možete generirati u Google Analyticsu, ali ta su tri najvažnija za razumijevanje obrazaca ponašanja u društvenoj publici. Također možete izvršiti prilagodbe tih izvješća dodavanjem ili uklanjanjem stupaca informacija ili prilagođavanjem vremenskog razdoblja prikazanog u podatkovnim očitanjima.
Postavljanje tjednog izvješća
Kada stignete na zaslon na koji biste željeli primati redovita ažuriranja, možete postaviti automatsko izvješćivanje. Izradite izvješće s podacima koje želite na temelju ponavljanja, a zatim kliknite gumb "E-pošta" pri vrhu stranice.
Ovdje ćete moći postaviti niz varijabli, uključujući:
- Adrese e-pošte na kojima želite poslati izvješće
- Predmet koji će vas privući
- Vrsta datoteke izvješća PDF obično najbolje funkcionira
- Učestalost koju se izvješće šalje - u ovom slučaju, tjednik će biti idealan, ali to možete uvijek promijeniti na temelju vaših osobnih preferencija
Imajte na umu da možete postaviti ovo automatsko izvješćivanje za više izvješća, pa ako postoji više mjernih podataka koje želite pratiti, možete ih redovito primati putem e-pošte o svim njima.
Započnite prikupljati ta izvješća i uspoređivati rezultate tjedan dana nakon tjedan dana. Dok mijenjate postojeće strategije i dodate nove u marketinšku kombinaciju , dobit ćete dobru ideju o tome koja taktika najbolje funkcionira za privlačenje najšire publike. Tajna za uspjeh društvenih medija je pokušaj i pogreška, stoga se ova izvješća upotrebljavaju kao objektivna osnova za vaše odluke i redovite ugađanje i ažuriranja za stalno poboljšanje kampanje.
O autoru:
Larry Alton je slobodni pisac koji su članci sadržani u HuffingtonPost.comand Entrepreneur.com.