Stavke izvješća o neusklađenosti
Izvješće o neusklađenosti mora biti pripremljeno i mora sadržavati najmanje sljedeće podatke:
- Koji je glavni razlog ili što u krivu
- Zašto posao ne zadovoljava specifikacije
- Što se može učiniti kako bi se spriječilo da se ponovi
- Obavještavaju se korektivne radnje
- Ključni igrači uključeni u NCR i naočale pogođene NCR-om
Kada objavljivati izvješće o neusklađenosti
Građevinska industrija redovito koristi NCR kao način snimanja i praćenja rada koji se ne provodi u skladu s normama ili specifikacijama. Sljedeći scenariji su najčešće situacije koje će zahtijevati izdavanje NCR-a:
- Rad koji nije izgrađen kako je navedeno u odobrenom Izdanim građevinskim crtežima
- Rad koji ne udovoljava određenim tolerancijama kako je utvrđeno u specifikacijama projekta.
- Rad koji se izvodi pomoću neodobrenih metoda ili standarda
- Kada plan testiranja i inspekcije ne slijedi kako je dogovoreno
- Prilikom testiranja rezultata, pokazalo se da proizvod ne zadovoljava utvrđene i odobrene standarde
- Kada se materijal koristi i nije odobren kao nadomjestak (jednak ili sličan)
- Kada dizajn nije precizan i ne predstavlja stvarni terenski uvjeti
- Kada nije odobren postupak, a projektni tim je identificirao nedostatke u kvaliteti.
Tko je odgovoran za izdavanje nesukladnog izvješća?
Izvješće o neusklađenosti, ovisno o situaciji, može izdati bilo koji od članova projektnog tima.
On mora predstaviti neobjašnjivu činjenicu, jasnu i dovoljnu sigurnosnu kopiju informacija koja podupire zahtjev. Važno je uspostaviti od prvog dana, kakvi će uvjeti biti ispunjeni za izdavanje NCR-a. Nakon što su pravila uspostavljena i postavljena su ograničenja, onda je sigurno izdati NCR-ove, ali najvažnije je zadržati trag i biti u mogućnosti zatvoriti NCR. Izvješća o neusklađenosti koriste se kao alati za učenje i obuku kako bi se one situacije ponovno događale.
Posljedice posljedica nesukladnosti
Iako je vrlo važno i zdravo za izdavanje NCR-a u pravo vrijeme, također je pametno reći da NCR-ovi također mogu donijeti i druge probleme u ugovor. Katkada, financijske institucije mogu vidjeti NCR-ove kao crvene zastave ili se mogu identificirati kao loša izvedbena situacija od strane izvođača , tako da bi moglo završiti s financijskim implikacijama na buduće projekte. U nekim situacijama, NCR-ovi mogu otvoriti vrata tvrdnjama, pa čak i daljnjem postupku arbitraže. NCR-ovi također mogu dovesti do kašnjenja u procesu izgradnje kada treba dodati dodatne resurse kako bi se ispravili situacije ili područja na koja utječe izvješće o neusklađenosti. Postoji mnogo papirologije i istraživanja povezanih s NCR kao, onaj koji izdaje izvješće treba prikupiti informacije, specifikacije, standarde i postupke popisa koji su bili pogođeni situacijom.
Što učiniti kada primite NCR?
Ako ste primatelj NCR-a, morate brzo i pravodobno postupati kako slijedi:
- Upoznajte osobu koja izdaje NCR
- Provedite korektivne radnje i provjerite da je problem riješen na odgovarajući način.
- Odgovorite formalnim pismom ili dokumentom o procesu koji je pokrenuo NCR, dokumentirajte akciju za rješavanje problema, objasnite poduzete korake kako se to ne bi dogodilo i zadnje, ali ne i najmanje važno, pobrinite se da vaš kolega pristane i potpisuje off na svoj akcijski plan.