Nema uspjeha u vašem poslovanju ništa važnije od vašeg sustava za upravljanje potraživanjima, naplati i zbirkama. Ponekad se taj sustav naziva "sustav za upravljanje zbirkama"; bez obzira na to što se zove, morate ga postaviti i marljivo ga raditi.
Evo zašto: ako imate mnogo kupaca, ali bez prihoda od tih kupaca, izlaz ćete iz poslovanja. Evo popisa koraka koje ćete morati poduzeti kako biste implementirali sustav upravljanja zbirkama za svoju tvrtku:
Uspostavite načine plaćanja
Kako će vas ljudi platiti? To prije svega ovisi o vrsti posla i klijentima koji su pojedinci ili tvrtke ili oboje. Postoje određeni načini za prihvaćanje novca od kupaca svih vrsta: što više različitih vrsta plaćanja prihvaćate, to će korisnije biti korisnicima. No, morat ćete platiti premiju za rukovanje nekim vrstama plaćanja, kao što su kreditne i debitne kartice.
- Plaćanje gotovinom, prvenstveno od pojedinaca u maloprodajnom poslu
- Provjere, od pojedinaca u maloprodajnom okruženju i poslovnih korisnika
- Plaćanja kreditnih i debitnih kartica od pojedinaca i tvrtki
- Online metode plaćanja kao što su PayPal, od pojedinaca i tvrtki.
- Kredit ili plan plaćanja, kako od pojedinaca tako i od poslovnih korisnika.
- Ostali vanjski izvori plaćanja, kao što su osiguravajuća društva, u određenim vrstama tvrtki.
Postavljanje obrade plaćanja "Pravila palca"
Nakon što odredite koje vrste plaćanja trebate poduzeti, morat ćete postaviti neka pravila za svoje zaposlenike u vezi s prihvaćanjem i rukovanjem tih vrsta plaćanja.
Na primjer, koja su vaša pravila za prihvaćanje provjera? Provjerujete li kreditne provjere kod novih kupaca? Kada dozvolite korisnicima plaćanje tijekom vremena? Kada uzmete kupca na sud za male zahtjeve?
Pošaljite račune
Pošaljite novčanice klijentima koji dugujete novac. Pošaljite naplatu barem jednom mjesečno, ili češće ako ste ozbiljni o prikupljanju novca.
Pokrenite izvješće o starosnom računu za potraživanja
Ovisno o vrsti posla, možda imate kupce koji ne plaćaju prilikom kupnje ili koji plaćaju tijekom vremena. Pokretanje izvješća o starosnom stanju potraživanja pokazat će vam kada treba poslati račune i kada pokrenuti snažnije metode prikupljanja.
Pokrenite zbirne postupke za ne-obveznike
Za korisnike koji ne plaćaju u razumnom vremenskom razdoblju (kako je određeno vašim "pravilima"), pokreće zbirne postupke. Možete poslati račun agenciji za zbirke ili sud za male zahtjeve. Odlučite što je najbolje za svaku vrstu računa.
Postavljanje i rad sustava upravljanja zbirkama može vam pomoći pri prikupljanju novca koji vam treba i čuvanje novčanog toka koji se kreće kroz vašu tvrtku.