Budući da kupnja na telefonu nije baš ista stvar kao i kupnja na računalu
Iako su mnogi osnovi za rješavanje problema isti, postoji nekoliko važnih dodatnih stvari koje biste se trebali usredotočiti ako se nadaš da se žalite mobilnim kupcima i osvojite bitku za njihove licitacije . Većina njih ima veze s praktičnom i pristupačnom.
Pitanja za postavljanje pitanja za mobilne oglase
Pretjerujete li u svojim opisima?
Detaljan opis stavki ostaje dobra stvar, ali u novom dobu mobitela postoji previše detalja ili previše oblikovanja. Ako ste bili dugogodišnji korisnik HTML boja i oblikovanja i sve ste bacili, osim kuhinjskog sudopera u svoje opise, razmislite o pojednostavljenju. Zapamtite, kupci za mobilne uređaje gledaju vaš opis na malim zaslonima gdje vaš dugi proza i teška formatiranja neće izgledati sjajno, au najgorem slučaju možda će vaš opis učiniti nečitljivim. Držite se crnog teksta na bijeloj pozadini, koristeći podebljani tekst gdje je to prikladno, i metke popisati popise. Izbjegavajte stranice i stranice teksta.
Jesu li vaše slike uske i dobro usmjerene?
Sva pravila za sjajne slike i dalje se primjenjuju, s dodatnim naglaskom na uklanjanju praznih prostora ili nevažnih detalja oko stavki.
Zumirajte čvrsto tako da vaši proizvodi ispunjavaju cijelu sliku, a rub ne smije biti otpad. Izbjegavajte i vrlo zamršene slike; umjesto klasičnog "rasporeda" fotografije s prikazom (primjerice) tablet računala, kutije, priručnika, kabela i softvera koji su svi lijepo uređeni na površini, uzimaju pojedinačni, puni okvir slike za svaku stavku u grupi ,
Još jednom, mobilni kupci rade s malim ekranima. Vrlo zamračene slike ili slike u kojima stavka ne ispunjava cijeli okvir ne pokazuju mnogo mobilnih gledatelja. Umjesto toga, licitirati će se za stavku koja izgleda velika i čista na malom zaslonu.
Usredotočite se na oglase s fiksnim cijenama?
Iako su neki ljudi istiniti palac-jockeys udoban s unos teksta na mobilne telefone, većina mobilnih korisnika više ne želi unijeti mnogo podataka zbog malih tipkovnica i fiddly prirode mobilne uporabe. Da biste licitirali na popis u obliku dražbe, vaši će kupci morati dodirnuti ulazni okvir, a zatim dodirnuti više brojeva i gumb za licitaciju. Olakšajte na njima nudeći fiksne cijene itemone tap za kupnju.
Prihvaćate li PayPal?
PayPal je najkontroverzniji holding tvrtke eBay, njegov najveći motor rasta i dominantni pružatelj platnih transakcija na tržištu eBay. Još važnije, međutim, to je čvrsto integrirano s eBayovim mobilnim aplikacijama i ne prisiljava korisnike da unesu hrpe podataka o kreditnoj kartici kako bi izvršili kupnju. Razmislite o sljedećem scenariju. Da biste kupili Joeov kupac koji prihvaća PayPal, kupac koji hoda ulicom s telefonom u ruci, treba samo jednu ruku i nekoliko dodirnih točaka.
Da bi kupio Amy, kupac treba nositi mobitel u jednoj ruci, izvaditi novčanik dok idu s drugom rukom, obaviti špijunažu za pronalaženje i izdvajanje kreditne kartice od njih dok se kreću, a zatim žonglirati tri stavke (telefon, novčanik, kartica) dok nastavljaju hodati dok unosite šesnaest znamenki, datum isteka, puni naziv i broj za potvrdu kreditne kartice. Tko dobiva kupnju mobilnog impulsa? To je Joe, koji prihvaća PayPal.
Koristite li odgovarajuće veze u svojim opisima?
Ebayova pravila o vezama prilično su drakonska, pa se ovdje mora paziti, ali nema sumnje da će mobilni korisnici imati malo koristi za opise stavki koji daju URL-ove ili web adrese koje nisu povezane jer jednostavno ne ide za kopiranje, prebacivanje na preglednik, lijepljenje itd.
na mobilnom uređaju. Na zasebnoj napomenuti, ako postoji dobra, informativna veza za proizvod i dobro se uklapa u pravila o vezi s eBayom, razmislite o korištenju umjesto uključivanja dodatnih podataka u opis, iz gore navedenih razloga.
Koristite li kategorije i stavke?
eBay je poticao (i za neke kategorije) korištenje kataloga u popisima, ali je u eBayovoj mobilnoj aplikaciji gdje su pogodnosti najočitiji. Podaci o katalogu i pojedinostima stavki pojavljuju se u kompaktnom, čvrsto oblikovanom oknu koji je posjedovan u eBayovoj mobilnoj aplikaciji, što korisnicima olakšava usporedbu značajki između stavki i pregled onoga što se prodaje. Ako prisiljavate kupce da pročitaju vaš opis da bi dobili iste pojedinosti, možda ćete izgubiti prodaju drugom korisniku koji koristi podatke o katalogu i pojedinostima stavki u svojim unosima.
Je li vaše isporuke jednostavno i jasno?
eBayove mobilne aplikacije stavljaju troškove isporuke i vašu metodu dostave ispred i središta na popisu, što znači da ima mnogo veću psihološku prisutnost za mobilne kupce. Iako je besplatna dostava i jasni podaci o dostavi pobjeda za kupce na webu, za mobilne kupce to bi moglo značiti razliku između kupnje i preskakanja.
Koliko su točni podaci o lokaciji?
Nije jasno kako će se to riješiti, ali većina mobilnih uređaja na koji način ugrađuju usluge lokacije, a mobilna aplikacija tvrtke eBay uvelike ističe lokaciju stavke, a istodobno olakšava mobilnim kupcima pronalaženje stavki u blizini njih. nositi svoje uređaje s njima. Postoji više kupaca u većim gradovima, tako da postoji svibanj biti pobjeda tvrdeći da su vaše stavke nalaze u gradskom području, ali ono što je jasno je da oni koji su prekršili pravila tvrtke eBay odabirom dalekih ili neobičnih stavki za čisto zabavne ili marketinške svrhe, takve taktike mogu biti neupotrebljive u doba u kojem kupci sve više žele (i imaju jednostavan način pretraživanja) stavke koje započinju put u blizini njih. Kupci koji kupuju po lokaciji (i vjerojatno će im biti i sve veći broj) vjerojatno će biti sve više i više neugodno da otkriju da stavka traje sedam dana da bi ih stigla, a ne jedan jer je mjesto pogrešno upisano.
Bez sumnje, ostale mobilne strategije postat će jasne pobjednike dok vrijeme prolazi, ali za sada je sve jasnije da je e-trgovina ušla u novu eru mobilnih kupaca i prodavača , a jedinstvena platforma eBay predstavlja jedinstvene probleme i prilike prodavačima spremni za mobilne uređaje, prijateljske prilagodbe.