Dva procesa posredovanja i arbitraže često su zbunjeni. To su dva različita postupka, alternativni načini rješavanja sukoba između pojedinaca, obitelji, grupa i poduzeća. Pogledat ćemo i medijaciju i arbitražu, kako djeluju i kako su različiti.
U današnjem poslovnom svijetu, sve više i više ugovora uključuje arbitražu i posredovanje kao alternative parnicama (sudsko rješavanje sporova).
Neki poslovni ugovori i sporazumi o zaposlenju čak zahtijevaju obveznu arbitražu .
Prije nego što potpišete ugovor koji uključuje jednu ili više od ove dvije vrste rješavanja sporova ili se slažete da riješite poslovni spor koristeći jedan od tih procesa, trebate znati više o njima i sličnosti i razlike između njih.
Kako radi posredovanje?
Medijacija je metoda rješavanja nesporazuma. U sporu se unosi posrednik treće strane kako bi pomogao strankama u postizanju nagodbe. U mnogim slučajevima posrednik nema ovlasti donijeti obvezujuću odluku. Neke prednosti posredovanja u parničnom postupku su:
- Privatna je i povjerljiva, za razliku od suđenja koja su vrlo javna.
- Posrednik je objektivan i pomaže strankama istražiti alternative.
- Proces posredovanja ponekad se koristi umjesto parnice, no češće se koristi za rješavanje sporova prije nego što dođu do točke u kojoj je potrebna parnica ili arbitraža.
- Proces je jeftiniji od dugog i skupog ispitivanja. Obje strane sudjeluju u trošku posrednika.
- Mogućnost nastavka poslovnog ili osobnog odnosa kasnije je mnogo veća jer je spor riješen s obje strane.
- Posrednik može biti u mogućnosti predložiti kreativna rješenja ili smještaj.
Prema American Association Arbitration Association (AAA), oko 85% medijacija rezultira naseljem. Ako se stranke ne mogu dogovoriti posredovanjem, oni mogu nastaviti s arbitražom ili parnicama.
Kako radi arbitraža?
Arbitraža je postupak podnošenja spora nepristranoj osobi za konačno i obvezujuće odlučivanje. U arbitražnom postupku, pravna pravila dokaza ne primjenjuju se i ne postoji formalni proces otkrivanja.
Arbitar može tražiti relevantne dokumente, a arbitar daje mišljenje nakon pregleda slučaja. Kao i kod posredovanja, proces se može zakazati i riješiti brzo, a mnogo je manje kontradiktorno od parnica.
Arbitraža vs. medijacija - kako su različiti
- Arbitraža je proces rasprave u kojem stranke donose svoj spor nekome za odluku. Medijacija je proces olakšavanja, pregovaranja u kojem obučeni posrednik djeluje kako bi stranke postigli sporazum.
- Posredovanje je neformalno; arbitraža je formalna.
- Cilj medijacije je riješiti nesporazume, dok je cilj arbitraže donijeti odluku u sporu.
- Posrednik nema moć prisiliti stranke da donose odluku; arbitar donosi obveznu i (obično) obvezujuću odluku.
- U posredovanju, bilo koja stranka može se povući u bilo kojem trenutku; u arbitražnom postupku, kada započne, obično nema mogućnosti povlačenja.
Brzi tablica usporedbe arbitraže i posredovanja
| arbitraža | Posredovanje | |
| Osoba zadužena | Arbitar | Posrednik |
| Formalno / neformalno | formalan | neformalan |
| Cilj | Odluka o sporu | Riješite nesporazume |
| Umjesto suđenja? | Da | Ne |
| Tko donosi odluku | Arbitar | Stranke mogu odlučiti |
| Obvezno? | Može biti | Ne |
| Izvršenje odluke | Odluka arbitra obično obvezuje | Stranke ne moraju okončati proces s ugovorom |
Kao što vidite, postoji mjesto za oba ova procesa u rješavanju poslovnih sporova.