Suočavanje sa stvarnim situacijama zahtijeva poznavanje navika koje se mogu proučavati i naučiti tijekom vremena.
Bilo da se prvi put bavite ljudima, pregovara o pojedinostima o potencijalnoj prodaji ili prateći potencijalni angažman, vjerojatno ćete pokrenuti i zatvarati poslove strogo kroz društvene medije.
U ovom ćete članku otkriti koliko taktika i tehnika postati učinkovit komunikator na društvenim medijima.
Evo 10 savjeta za učinkovit angažman i komunikaciju na društvenim medijima.
1. Podijelite relevantne informacije s drugima
Informacijska ekonomija je stvarnost i znanje što podijeliti s drugima ključna je komponenta uspostavljanja vjerodostojnosti marke. Iako nitko ne bi trebao očekivati da objavite poslovne tajne, još uvijek možete stajati iznad mnoštva dijeljenjem informacija koje mogu pomoći drugima da se podigli financijski, emocionalno i duhovno.
Informacije su moć, ali čuvaju se od impulsa za prikupljanjem onoga što će biti od koristi vašoj publici. To će izazvati sumnju u vašoj mreži i učiniti manje vjerojatnim da će drugi s vama podijeliti informacije.
2. Iskrenite ponudu da pomažete drugima
Bilo u vašem poslovnom središtu ili neformalnom okupljanju s klijentima, (doslovno) plaća reći ljudima da ste na raspolaganju za pomoć u bilo kojem trenutku.
Među malim gestama koje možete napraviti uključuju:
- Ponudite ažurirane podatke o kontaktu (e-pošta, tekst, poslovna adresa itd.)
- Promicanje URL-a svoje početne stranice; omogućiti pristup prethodnim radovima kao što su govori, članci, ostale publikacije.
- Navedite reference lidera industrije, ljudi unutar vaše postojeće mreže.
3. Priznanje ljudi javno na društvenim medijima
Ponekad ljudi odbacuju svoja djela ljubaznosti prema drugima; ("Sitnice"), a da ne cijene njihovu vrijednost. Toliko, tako da kada kolega ili poslovni partner kaže "Hvala", neposredna reakcija je da se povučete kao da niste zaslužili priznanje.
Mnogo je bolja opcija prepoznati drugu osobu jednostavnim "Dobrodošli ste" i osmijeh. Ne samo da tjeraš ljude da se opet osjećaju poštovano, ali vjerojatno ćete imati koristi od povoljnog postupka u budućnosti.
Prepoznavanje ljudi javno na društvenim medijima može dugo voditi prema izgradnji odnosa i upoznavanju, kao i povjerenju .
4. Stvaranje zraka povjerenja
Jedna od najtežih stvari za napraviti u licem-u-lice razgovor je da se uvjeriti bez arogancije ili aloofness. Ovo je mjesto gdje vaš govorni ton i stil doista dolaze u igru.
Kao problem rješavač, vi ste u stanju suosjećati s situacijom vaše publike i ponuditi praktična rješenja koja otkrivaju vašu znatiželju.
To, zajedno s mirnim, iskrenim i korektnim pristupom rješavanju problema, učinit će vam tost mnoštva.
Prilikom komunikacije na društvenim medijima nemate luksuz glasovnog tona i govor tijela da biste stvorili tu ljudsku vezu, stoga svakako upotrijebite riječi ili emotikone kako biste stvarno dobili osjećaj koji pokušavate prenijeti.
5. Umjetnost pristojnosti
Bit ćete zaprepašteni koliko malo pristojnosti ide u komunikaciju. Riječi "Molimo" i "Hvala" mogu se činiti običnim i svjetovnim.
Međutim, kada se koristi na odgovarajući način, oni vam mogu pomoći da izlučivati poniznost i karizmu. Često istodobno.
6. Izraziti uvjerenje u ciljeve publike
Nikad ne podcjenjujte snagu vanjske provjere valjanosti. Ljudi koji dolaze k vama za savjet često nemaju samopouzdanje, pa nudeći čak i nekoliko riječi ohrabrenja mogu ih potaknuti na veći uspjeh.
Zauzvrat, dobivate zadovoljenje stvaranja razlika u nečijem životu, i opipljivom (npr. Prodaji, referenci) i nedopuštenom (npr. Prijateljstvu) koristima.
Zato inspirativni i motivirajući citati i slike dobro funkcioniraju na web mjestima kao što su Facebook , Pinterest i Instagram .
7. Pogledajte Ljudi po imenu kada se interakciju na društvenim medijima
Bez obzira na to koliko dobro poznajete nekoga, nikada nije loša ideja da kažete svoje ime kada se uključe u razgovor. Slušanje njihovog imena čini slušateljima da se osjećaju ugodno, dodaje njihovom osjećaju povezanosti i čini ih vjerojatnijima da se bave s vama nakon prvog kontakta.
8. Izgradite poslovne mreže jednu osobu istodobno
Baš kao što poduzetnici ne bi trebali prikupljati informacije, ne bi trebali štititi svoje kontakte od novih ljudi u njihovim poljima. Iskoristite prilike kako se pojavljuju za povezivanje poslovnih ljudi iz vaše mreže koji se tek trebaju upoznati. Možda iz toga izlazi nešto veliko, možda ne. Umrežavanje na ovaj način pozicionira vas kao facilitatora i go-to resursa, sve dok proširite vlastiti doseg u svojim područjima stručnosti.
Naravno, LinkedIn je jedna od najučinkovitijih društvenih mreža za stvaranje poslovnih veza.
9. Budi slušatelj
Nema sumnje da ste prepuni ideja i pravi su go-getter. Međutim, jednako je važno biti pažljiv prema onome što drugi mogu ponuditi. Stoga dopustite drugima da izraze poslovne ideje i zabrinutosti. To može biti oblik treninga s jednim trenucima, timski orijentirane brainstorming sesije ili sesija pitanja i odgovora nakon prezentacije.
Slušanje vam pomaže izgraditi smisleni odnos sa svojom publikom: razmjenjivati priče o rastućim bolovima, pokazati svoj interes s fizičkim znakovima i ponuditi pozitivna rješenja. Davanje ostalima je vaše vrijeme u sebi dragocjeni dar.
10. Govorite o snazi osobne odgovornosti
Bilo da radite s timom ili sami, preuzimate odgovornost za svoje postupke, uspjehe i neuspjehe. Stoga prenesite ta iskrena iskustva u stvarnom životu vašoj publici i kako su vam pomogli u vođenju vašeg ponašanja prilikom suočavanja s drugim izazovima.
Ovo nije vrijeme za smanjenje napora potrebnih za ostvarenje snova. Koristite svoje komunikacijske vještine kako biste istaknuli što je potrebno da iznesete poslovni plan, sastavite tim stručnjaka koji će pokrenuti vašu aktivnost i pozvati disciplinu da ustraje kroz najteže vrijeme.
Završne misli na angažman društvenih medija
Moderno poduzetništvo zahtijeva da ljudi koriste svaki alat koji im je na raspolaganju. Ipak, današnja pametna tehnologija i društvene medijske platforme nude oceane informacija zrele za uzimanje.
Da parafraziram Dale Carnegie, svladavanje verbalne komunikacije u poslovnim kontekstima snažan je način da utječemo na ljude i da se družimo. Svi uspješni političari, A-list zabavljači i poduzetnici to čine.
Marketing i angažman društvenih medija i dalje će biti vitalna komponenta za brendiranje poduzeća, uspostavljanje individualne vjerodostojnosti i rastući stručni status. Postoji nekoliko jednostavnih tehnika koje možete upotrijebiti kako biste poboljšali svoj poslovni profil i time učinili svoje aktivnosti djelotvornijim potencijalnim korisnicima i pretplatnicima.